Jessica
27 de abril de 2022
El apartamento en sí era bonito y estaba céntrico, pero el aparcamiento era un desastre. Seguimos las instrucciones para estacionar en la estructura de estacionamiento de Q Park, que nos dijeron que costaría £ 9 por cada período de 24 horas. El cupón de descuento que nos dejó Castle Collection no funcionó, por lo que cuando fuimos a recoger nuestro coche el tercer día (para salir de excursión), nos cobraron £38,50 por menos de 48 horas de aparcamiento.
Me comuniqué con Castle Collection, pero no recibí respuesta. Ya había solicitado que me proporcionaran más de un cupón de estacionamiento, ya que teníamos planeado un viaje de un día, pero tampoco respondieron a ese mensaje. Cuando nos fuimos a casa otros 2 días después, nos cobraron £37,50 adicionales por el aparcamiento.
Tanto mi padre como yo contactamos a Castle Collection nuevamente después de que terminó el viaje, pero no obtuvimos respuesta. También contacté con *******, pero sin resultado.
El apartamento es grande, limpio y muy cómodo, pero también carecía de elementos básicos, como jabón de manos en el baño, papel de cocina y guantes de cocina. ¡Casi me quemo las manos al sacar la comida del horno!
La lavadora es increíblemente ruidosa y no seca bien, y la ducha es muy resbaladiza; Mi padre, de 70 años, estuvo a punto de caerse varias veces.
También me cobraron doble y tuve que esperar a que me descontaran el segundo cargo de mi tarjeta.
¡Podría haber sido una estadía perfecta si se hubieran atendido algunos pequeños detalles, o incluso si la comunicación hubiera sido mejor!
Texto originalTraducción facilitada por Google