Usuario invitado
Mala experiencia alojarme aquí del 12 al 14 de mayo de 2025.
1. Reservé y pagué el total a través de la app de XieChen casi dos semanas antes. Envié varios mensajes al propietario a través de la app para preguntarle sobre la recogida de paquetes, pero sin éxito hasta el día del check-in. Por lo tanto, no se hizo ningún pedido.
2. Estábamos perdidos, a pesar de que la ubicación es fácil de localizar, así que llamé para pedir ayuda. Lamentablemente, nadie vino a ayudarnos; estábamos solos. Por suerte, logramos encontrarlos después de un rato.
3. Llegamos sobre la 1 p. m. y el personal del mostrador no tenía ni idea de mi reserva. Incluso me preguntaron si el propietario me había contactado por WeChat. ¡La verdad es que nadie!
4. En resumen, me consiguieron una habitación superior, de la que no me informaron en el mostrador de check-in hasta que entramos en la habitación y preguntamos al personal. Me alegro de que no hubiera cargos ocultos.
5. Nadie nos ayudó a subir nuestro equipaje de 25 kg a la habitación. La recepcionista era incluso más baja que yo. Nada servicial.
6. Cuando la recepcionista abrió la puerta de la habitación, había una señora (aunque no sé quién era) dentro, transmitiendo en vivo. El personal le pidió que se cambiara de habitación, diciendo que nos quedaríamos en dicha habitación. Cuando la señora se fue, nos llevaron directamente a la habitación, sin que nos limpiara ni esterilizara después de usarla. Me alegro de que la habitación estuviera limpia y la dejamos pasar, ya que estábamos demasiado cansados para esperar más. Antihigiénico.
7. Luego, volvimos por la noche sobre las 23:10. Todo el vestíbulo y el jardín estaban a oscuras, así que tuvimos que encender la luz de nuestro móvil solo para iluminar el camino de vuelta a la habitación. Casi me caigo de camino a la habitación (mira la foto). Nos encontramos con la habitación vecina 207, a la que no pudimos entrar por un problema con la tarjeta de acceso. Desafortunadamente, tuvimos el mismo problema en la habitación 208. Nos dejaron a cuatro esperando fuera de la habitación, a oscuras, mientras el personal intentaba solucionar el problema. El personal, en pijama, solo consiguió abrir las puertas después de unos 10 minutos. Además, me preguntaron: "¿Volverás a salir?" cuando pedí la tarjeta MasterCard para entrar en mi habitación.
8. Había lavadora, pero no secadora. Solo había dos sitios para colgar la ropa: uno dentro del inodoro (que era demasiado alto para una persona de 156 cm y se mojaba con facilidad) y otro encima, junto a la cama (donde no nos cambiamos). No había sitio para colgar las toallas mojadas. El lavabo era demasiado pequeño ni siquiera para poner mi maquillaje.
9. No hacían limpieza a menos que lo pidiéramos. Ni siquiera preguntaron si necesitábamos limpieza. Salimos temprano, a las 5:50, y no volvimos sobre las 18:50. Solicitamos la limpieza, pero fue en vano, ya que el personal de limpieza terminaba su turno a las 18:00. El dueño vino a darnos toallas, etc., a recoger la basura y nada más.
10. No había personal para ayudarnos con el check-out a las 7:15. Dejamos la tarjeta de la habitación en el mostrador y abrimos la puerta principal para irnos. Nos sentimos incómodos.
En general, no vale la pena el precio que pagamos; fue una experiencia muy desagradable. No es una gestión de alojamiento familiar profesional. Mucho por mejorar. Sinceramente, no lo recomiendo.
Texto originalTraducción facilitada por Google
