Mövenpick Hotel Mactan Island Cebu

¡Una estancia genial! Sin embargo, me gustaría que el Ibiza Beach Club estuviera abierto o al menos cubierto con materiales de construcción más resistentes.

Habitación ＞ Ventajas: Muy limpio, con una cama king size y varios enchufes para cargar la batería. ＞ Desventajas: La vista al mar fue un poco decepcionante y se veía más una obra en construcción que el océano, que estaba bastante lejos. No había bidé ni ducha junto al inodoro, y al principio la ducha no calentaba lo suficiente (tuvimos que llamar al personal para que lo arreglara). Servicio ＞ Ventajas: El personal fue muy servicial, nos atendió en todo momento e hizo todo lo posible por atender cualquier solicitud que tuviéramos sobre la habitación y los servicios del hotel. El spa también era muy agradable y quedamos encantados con la calidad del masaje que recibimos. Lo mismo se aplica al personal de recepción, que nos ayudó mucho a organizar una sesión de moto acuática. ＞ Desventajas: N/D Ubicación ＞ Ventajas: Buena ubicación en la isla de Mactán, con playa privada, relativamente cerca del aeropuerto, lo cual fue una gran ventaja. Desventajas: Está un poco lejos del centro, así que el trayecto hasta el centro comercial Ayala fue bastante largo. Sin embargo, no es una desventaja si piensas pasar la mayor parte del tiempo en el resort. Servicios: Ventajas: La habitación en general tiene todo lo necesario, como cepillo de dientes, artículos sanitarios, etc. Desventajas: No había agua de cortesía en la habitación cuando llegamos; tuvimos que solicitarla a través del servicio de atención al cliente. En general: Buen hotel, con algunas pequeñas molestias, pero buena relación calidad-precio; me alojaría aquí de nuevo.

Personal muy amable, buen hotel. Muy atentos a nuestras peticiones. Es una lástima que el club de playa, por el que son famosos, esté en obras. El buffet no cambia los menús para nada, así que si te quedas más de dos días se vuelve demasiado aburrido.

Qué experiencia tan decepcionante alojarme en Movenpick Mactan. Tenía dos razones para reservar en Movenpick después de revisar su sitio web. Soy miembro del programa de fidelización al que Movenpick está asociado. No fue hasta después de reservar que descubrí que el programa de fidelización ACCOR Live Limitless no aplicaba a este hotel Movenpick en particular. Mi esposa y yo estábamos celebrando nuestros cumpleaños y nuestro aniversario de bodas, así que cuando vi las instalaciones de Ibiza en el sitio web, nos emocionamos al pensar que serían unas vacaciones inolvidables. Poco después de llegar, descubrimos que el recinto de Ibiza había sufrido daños por un tifón hace 3 años (2021) y no había vuelto a abrir. Pregunté a un ejecutivo sobre la posible información engañosa en el sitio web y me dijo que tardan aproximadamente un año en eliminarla (¿en serio?) y otro año en volver a publicarla, así que se quedó allí, ofreciendo una experiencia que no existía. El desayuno buffet era muy bueno y el personal de todos los establecimientos era amable, servicial y muy cortés. No se puede decir lo mismo de los bocadillos (rollitos de primavera) cerca de la piscina, que se sirvieron demasiado cocidos. Los sándwiches club estaban deliciosos. Nuestra cena de aniversario, Crispy Pata y Pochero, era insípida y no estaba a la altura de lo que esperaríamos de la cocina de un hotel de cinco estrellas. Fue una experiencia decepcionante. Si quieres comida filipina, camina hasta la entrada y justo enfrente está el restaurante Morning Glory, que visitamos y disfrutamos de una deliciosa variedad de cocina filipina.

Buen lugar para quedarse… el personal es amable y servicial.

Nos sorprendió gratamente lo increíble que ha sido este hotel. El personal ha sido encantador y atento. Desde el personal de habitaciones, recepción y camareros, fueron encantadores. Incluso comimos en su restaurante y nuestro camarero, Aden, nos atendió de maravilla. También me alegró mucho ver que nuestro servicio de preparación de la cama incluía mangos secos. Sin duda, volvería a reservar.