Para nuestra estancia, reservamos un estudio en The Sweet. La habitación era preciosa y la cocina americana estaba bien equipada. Pudimos cocinar allí durante los días de Navidad, cuando la mayoría de los restaurantes y tiendas estaban cerrados. La ubicación está un poco apartada del centro, es agradable y tranquila, pero con fácil acceso al transporte público. Mi mayor problema con este hotel fue la comunicación, que fue muy… extraña. Como indica la reserva, llamé al hotel con antelación para programar mi llegada. Cuando respondieron, les dije quién era y que llamaba para programar mi llegada (para una hora en la que la reserva indicaba que estaba disponible). Me dijeron que no habría nadie en recepción a esa hora (15:00 del 23 de diciembre) y que me enviarían un mensaje con las instrucciones para registrarme. Luego confirmó mi número de teléfono y me pidió mi correo electrónico, pero cuando empecé a dárselo, me dijo: ”Ah, no pasa nada. De todos modos, no podemos usar el correo electrónico”. Qué extraño. Antes de colgar, le pedí que confirmara que recibiría un mensaje al día siguiente con instrucciones para registrarme. Nuestro tren llegó a Oslo sobre las 14:00 y aún no habíamos recibido ningún mensaje, así que esperamos en la estación pensando que quizás lo enviarían justo a las 15:00, ya que era la hora que había solicitado. A las 15:00, seguía sin recibir nada, así que volvimos a llamar al hotel. Respondió un empleado diferente al del día anterior. Di mi nombre y expliqué que llamaba porque había programado el registro el día anterior, pero no había recibido la información. El empleado me preguntó dónde estaba y me dijo que había personal de recepción para ayudarnos a registrarnos, lo cual me pareció extraño porque el empleado anterior me había dicho que no habría nadie. Al llegar al hotel, tocamos el timbre y entramos, pero al parecer la recepción está en el sótano (solo hay un letrero diminuto que lo indica), así que no la vimos y volví a llamar. Un hombre subió con nuestras llaves y nos preparó para irnos. Llegamos a nuestra habitación y ¡era encantadora! Unas 5 horas después, recibí una llamada de Trip diciendo que el hotel estaba intentando contactarme porque se preguntaban por qué no me había registrado y no tenían forma de contactarme. Estaba sentado en la habitación cuando recibí la llamada. Le dije a la representante de Trip que ya me había registrado y que le parecía bien que le diera mi teléfono y correo electrónico al hotel. Sé que los elementos de comunicación han ocupado gran parte de mi reseña y sé que no son el fin del mundo, pero quiero compartirlos porque creo que sería bastante sencillo evitar situaciones como esta en el futuro y hacer que la experiencia del huésped en The Sweet sea mucho más agradable. Disfrutamos muchísimo de nuestra estancia en el hotel y disfrutamos muchísimo explorando Oslo.
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