Thị Thiện An
6 de mayo de 2024
Fui con 4 personas, entre ellos mis padres, mi esposo y yo, a alquilar 2 habitaciones en el piso 8, 819 y 817. Nos encontramos con los siguientes problemas:
1- Las sábanas de ambas habitaciones están sucias. El primer día de registro, la sábana de la habitación 819 tenía algunas manchas rojas, así que pedí que me cambiaran la sábana por una nueva. Posteriormente el hotel fue cambiado. En la habitación 817, la sábana tenía algo afilado debajo de la cama, lo que provocó que mi familiar se apuñalara ligeramente la mano.
2 - La habitación 817 no puede utilizar wifi. Después de eso, pedí cambiar de habitación 817 y recibí la respuesta: El problema no es culpa del hotel. Si quieres usar wifi, ve al lobby, pero si quieres cambiar, el hotel cambiará a las 3:00. pm. Pero al final, con la expresión molesta del personal, mis padres ya no cambiaron.
3- Nuevamente, habitación 817. 4 días y 3 noches aquí, el hotel no limpió???? No había agua ni elementos de primera necesidad (pasta, cepillo de dientes).
En general, estoy bastante insatisfecho con el servicio y la actitud aquí.
Texto originalTraducción facilitada por Google