Tenglong Hotel

La habitación del hotel era grande y estaba limpia, pero olía a humo. La cama no era muy cómoda. El buffet de desayuno tenía mucha variedad, pero la mayoría estaba fría, incluido el té y el café. El personal de recepción fue muy servicial porque nos dejaron dejar nuestras maletas y nos dieron indicaciones para el mercado dominical. En general, está bien por el precio pagado.

Bed was super comfortable and the non smoking room didn’t smell like smoke. Staff was a little confused checking me—a nonChinese citizen—in but they took care of it.

攜程上的第一次差評，給這家酒店了，原因如下： 1、服務態度極其糟糕。剛辦理入住的時候，前台房卡沒弄好，導致我打不開房間，去前台重新刷卡，前台連一句抱歉話都沒有。 2、中午外面吃完飯在大廳等人，口渴問前台能否給瓶水。前台一個男的（上午辦理入住時是個女生）硬邦邦的丟了句，我這沒水，你自己回房間喝去。語氣衹差，態度之惡劣，差點把我弄出內傷。 3、還是水的問題。第二天早上，房間裏的兩瓶水喝完了，問前台能否送一瓶。前台要收到，3元一瓶。我勒個去，普通的那種還不如哇哈哈，農夫水泉的水，要3元。你以為是火車站裡賣東西啊。 4、再説水的問題。洗漱水放了三四分鐘，沒有熱水，電話前台，前台説派人來看看。然後，就沒有然後了，鬼影都沒來一個。等我都準備放棄將就用冷水了，熱水終於出來了。 5、照片的房間拖鞋，美名其曰環保拖鞋，説會反覆消毒殺菌重複使用。哈哈，不點評，大家自己體會去。 還有很多問題，就不一一列舉出來了。寫了這麼多，歸根到底，還是沒有服務理念。希望這個酒店的管理層能看到。

安排了12層的高層，酒店內部環境不錯每天都有阿姨打掃，需要的東西都有。前台服務也很好，早餐選擇較多還有免費水果供應，一天的房費也衹需150不到非常超值！酒店位置也在中心地帶去哪裡都方便，很喜歡凱里的風土人情！以後來凱里玩還會來！

酒店地處凱裏市區的繁華地段，邊上是州博物館和州醫院，酒店房間乾淨整潔，早餐品種不是很多但能吃飽，唯一不足的是入住需要按金，這絕對是對我們這樣攜程鉑金會員的不信任。

住宿體驗感太差了，特別是兩位前台小姐，一到前台就板着一張臉，沒有一點好客表情。室內空氣污濁，牆面到處是臟的劃痕。主要是前台服務差。建議大家別去住這個酒店。

酒店位置不錯，離萬達很近，房間衞生尚可，沐浴露、洗髮水、護髮素都是小袋裝，用起來乾淨衞生，餐廳早餐品種多

每次南下都入住此酒店。這次給我的感覺是硬件設施提升許多，但軟件服務退步了，讓人缺少了賓至如歸的感覺。希望能進一步提升服務質量。

設施：床對我來説軟了點 其他都還行，酒店生意好，客人比較多