Xidandashu
11 de julio de 2021
Vine a Gansu para ver las dos puertas y los cuatro condados. Reservé la habitación de lujo con cama grande del hotel Jiuquan en Jiuquan. Vi que las especificaciones y los estándares de este hotel no deberían ser bajos desde varias plataformas. No esperaba una serie de encuentros después de venir aquí. Puedo entender, ¿por qué se combinan tantos problemas y todavía se permite que sucedan? La primera pregunta, los detalles, indicaban claramente en la plataforma de reservas que la habitación doble deluxe debería estar en el décimo piso, pero cuando llegó, se asignó al cuarto piso. El tipo de habitación era el mismo y los detalles determinan el éxito o el fracaso, entonces, ¿por qué no mantener información precisa en la plataforma? ? La segunda pregunta es que, después de entrar en la habitación, descubrí que la habitación no estaba limpia en absoluto. La recepción me dijo que había sido un error en el mantenimiento de la habitación. ¿Debería un hotel de este grado y posicionamiento tener tal error? Llegué al hotel a las seis en punto pero no pude registrarme. ¿Se puede explicar esto por un error? La tercera pregunta, la recepción me informó que podía cambiarme a una suite de negocios en el noveno piso. Después de cambiar la habitación, descubrí que la nueva habitación, obviamente, acababa de renov****. El penetrante olor a formaldehído me hizo desaparecer después de permanecer en la habitación menos de dos minutos. Escape, ¿cómo te atreves a dejar que los invitados vivan en este tipo de habitación? ¿No es solo buscar problemas? La cuarta pregunta, después de esperar una hora, finalmente puedo mudarme a la habitación reservada originalmente, pero al mirar la Figura 8, es obvio que era una bañera, pero estaba vacía, y la información del tipo de habitación registrada en el La plataforma junto al hotel tiene una bañera en la foto. Sí, le pedí al camarero que averiguara que había una bañera en este lugar, pero estaba rota y se movió, y no ha sido reemplazada. De hecho, otras habitaciones del mismo tipo tienen bañera. Entonces, la pregunta es, quiero saber cómo elige el hotel qué huésped se queda en esta habitación. ¿Por qué fui seleccionado? ¿No debería venderse más a los huéspedes este tipo de habitación defectuosa? Si tiene que venderlo, al menos debe preguntar al cliente con anticipación si acepta esta situación. Reservé este hotel hace casi un mes, entonces, ¿por qué todavía tengo asignada esta habitación? ¿Es esto justo para mí? ¿O el hotel juzga que soy una persona muy tolerante según mi información? La quinta pregunta es sobre los detalles. Solo hay una toalla en el baño. El camarero dijo que este tipo de habitación también debería poner toallas en la bañera. ¿No es posible que no se proporcione la bañera, incluso las toallas se resisten a dársela? La sexta pregunta sigue siendo una cuestión de detalles. Mire la Figura 9, la cerradura de la puerta también está rota y la bañera no es fácil de reparar. ¿Ni siquiera la cerradura de la puerta es fácil de reparar? En cuanto a la falta de agua caliente en el baño, no quiero decir más. Tal vez no sea realmente una cuestión de actitud, está más allá de mi capacidad. Realmente no esperaba que este hotel usara tantas preguntas para entretenerme a solas. Ahora todos en la industria están luchando con los servicios, pero ustedes están exponiendo los problemas de manera tan intensa. Realmente ya no puedo verlo, y dije de una vez. Después de tanto, ¡realmente quiero recordarte que espero que puedas hacer mejoras y debes prestar atención a los detalles! ¿Su trabajo se hace meticulosamente? ¿Tiene un plan para la aparición de problemas típicos? ¿Es realmente irresoluble la acumulación de tantos problemas? La buena medicina es amarga, pero si no le gusta, ignórela. Viajando contra la corriente, si no avanzas, retrocederás. ¡Espero que todos trabajen duro!
Texto originalTraducción facilitada por Google