Usuario invitado
23 de noviembre de 2021
He estado visitando este hotel con bastante regularidad desde 2019 y hasta ahora he proporcionado tres reseñas (8,8, 9,6 y 7 sobre 10 respectivamente). LE GUSTA: 1. Ubicación: A cinco minutos a pie de las estaciones de tranvía y metro; con muy buena comunicación por carretera. Zona muy transitada, con buenos restaurantes, tiendas y casas de cambio. Los alrededores del hotel son en general tranquilos. 2. Desayuno: El Sr. Murat y su equipo han estado ofreciendo un desayuno excepcional, quizás el mejor entre los hoteles de cuatro estrellas en Sultanahmet, año tras año. Huevos recién cocidos y zumos de frutas exprimidos de primera calidad, de 7 a 8 platos calientes recién cocinados (apto para carnívoros y veganos), embutidos (carne y queso), una gama completa de ensaladas frías y mezzes turcos, productos de panadería, muchos tipos de pan y té y café turco. ¡Las variaciones en el menú diario hacen que la experiencia sea emocionante! Es el desayuno excepcional, lo que me hace volver al hotel, año tras año. 3. Limpieza: El hotel está muy limpio y el servicio de limpieza (limpieza de habitaciones) parece hacer un trabajo excelente. ÁREAS DE MEJORA: 1. Personal de recepción: en general, el personal diurno no fue servicial y, en ocasiones, brusco y desdeñoso. Me proporcionó información incorrecta y engañosa sobre un viaje local y una tarjeta de viaje. El caballero del turno de noche fue mucho mejor y más educado. 2. “La Habitación”: La “Habitación Doble Deluxe”, que se supone es para dos personas, era bastante estrecha e incluso pequeña para una persona, en comparación con muchas otras en los hoteles de Sultanahmet. Espacio de almacenamiento muy limitado. No hay estante ni mesa para poner la maleta. No hay mesa de café para poner la comida solicitada al servicio de habitaciones. La comida solicitada se dejó y se consumió encima del refrigerador/refrigerador; un riesgo para la salud y la seguridad. Ducha/inodoro estrecho, que puede ser difícil de usar para personas con un físico más grande. Aislamiento acústico inadecuado. Después de presentar una queja al gerente general y ***********, me asignaron otra habitación, que era mucho mejor. Esta habitación estaba bien excepto por tener un teléfono defectuoso. Me quejé de esto en la recepción un par de veces pero no se hizo nada. 3. Problemas con los ascensores: Hay dos ascensores pequeños que dan servicio a seis pisos y funcionaron mal muchas veces durante mi estadía.
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