Usuario invitado
7 de abril de 2024
La habitación estaba muy limpia y la actitud del personal fue muy buena. Especialmente Xiaolong, el personal de recepción, porque tenía algo que hacer y necesitaba renovar mi contrato de arrendamiento para otro día. Cuando hice el pedido en la plataforma, no vi claramente la descripción del tipo de habitación. Cuando fui a la recepción para registrarme, me dijeron que el tipo de habitación en el que me quedé durante los dos días era diferente. Pensé que tenía que empacar mis cosas y cambiarme de habitación. Sin embargo, Xiaolong y otra chica en la recepción. Vi que teníamos más cosas, así que mejoraron la habitación de forma gratuita, por lo que no hubo necesidad de cambiar de habitación. Muchas gracias de nuevo y gracias al personal del hotel por poder solucionar el problema de forma flexible en función de la situación real del cliente.
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