Gran Muthu Habana

Nos alojamos en este hotel desde el 11.04. al 14.04. 24 tres adultos, reservaron una habitación con 2 camas + sofá y recibieron una cama doble y un sillón cama sin ropa de cama!!! Cuando contactamos con la recepción, nos dijeron que no podían ayudarnos, ¡qué reserva! Por favor traiga una sábana y una manta para su estancia en este hotel. Hay una máquina de café, pero no hay café, sale agua de la ducha, un charco por toda la habitación. El desayuno es bueno, gimnasio también, taxi al centro de la Habana, al lado una tienda con alcohol para divisas, etc. más.

Estuve de paso por un día. Desde fuera el hotel es bonito. Situado en 1ª línea de mar. Los aspectos positivos incluyen la comodidad de la habitación y la limpieza. Todo lo demás no se corresponde con las cinco estrellas dibujadas. A partir de la recepción, Internet muy incómodo, que sólo funcionaba en el primer piso. El wifi no funcionaba en la habitación. Además, el sistema de conexión Wi-Fi es un inconveniente. 5 minutos antes de la salida se cortó Internet. No había ni un solo quiosco, ni máquina de café ni intercambiador en el hotel. En el bar, que es sólo para clientes, el café es insípido y no lo hacen en moneda local, sólo con tarjeta de crédito. En general, sólo la ubicación en la costa merece cinco estrellas. No había papel higiénico en la habitación al momento del check-in. Informé en recepción, me lo trajeron al día siguiente una hora antes de mi salida.

El servicio no es malo, los desayunos son excelentes, al hacer el check-in la habitación estaba muy polvorienta, como si no hubiera entrado nadie desde hacía un mes, la máquina de café de la ducha no funcionaba, el agua no drenaba, no Fui a recepción y conté el problema, nadie lo solucionó, el hotel es muy grande pero no había gente, desayunos desde las 7:00, gimnasio abierto desde las 8:00.

El hotel es nuevo y hermoso, pero aún nuevo, sin personal con experiencia.

Todo bien. recomiendo