FONTOO Hotel Haikou Mova Plaza

Hotel was a bit far from city but location was still ok. Room was clean and comfortable

Nice hotel, clean and good breakfast, good location with a mall nearby

交通方便，停車方便，直接按導航進到金鹿城地下停車場的B2層，順着1號樓的指示牌找，就能看見酒店電梯的明顯的標誌光牌，可以直接上到11層的大堂。酒店非常新，而且沒有任何異味，禁煙讓我更加喜歡，房間乾淨整齊，各種設施都很齊備，早餐也好吃😋服務人員非常有禮貌，而且都特別耐心，服務到位。床品舒適，特別是枕頭，對於不喜歡特別軟的枕頭的我來説實在太舒服了，小細節很多都特別到位，比如拖鞋就超級舒服，比各種五星級酒店的都舒服。過些天從三亞回來還要上船到徐聞港，還打算再住兩晚。

房間裝修和配套很新很齊全，床品舒適，枕頭特別柔軟，全屋智能家電也比較方便。拖鞋梳子等質量都不錯。 酒店早餐不錯，品種相對這個價位的酒店來説比較豐富。酒店公共休息區也很大，設施很完善，有單獨的卡座，也有方便使用電腦辦公的長桌，很適合差旅人士。 值得一提的是24小時健身房的設施很新很齊全，洗衣房也非常方便。服務人員很熱情，幫我辦理了升房。 而且酒店對面有幾家快餐小店，酒店旁邊就有大型超市，非常方便。

酒店雖小，軟件細心  房間很好，用的是名貴的床上用品☺️ 就是開車去到停車場時，與當值保安發生了一些小插曲（因為停車場的出入口是同一個閘口，有客人開車離開時因為網絡問題掃不了碼給停車費，然後堵住閘口很久，保安還要求我把車向後退到街上，街上其實有很多人走過路過，其實保安要求我這樣做是不安全的）我隨即向酒店管理人員反饋事情，雖然保安不歸酒店管，但是酒店的管理人員隨即向物業管理作出交涉，並給了我一個滿意的答案！在此，我要感謝孫珩總監作出適當處理，還送了早餐給我們，早餐菜式雖小，但做得十分精細！ 一般而言，客人遇上不愉快的經歷就不會選擇再入住，帶我看到酒店管理人員在處理這件事上並沒有推卸責任，還迅速作出補救，這個就是我十分欣賞的態度！ 

比較滿意的精品酒店，硬件很新，洗衣房健身房都有且維護管理的很好。早餐品種不是太多，但是夠吃了，很近有各種小店，麥當勞還有夜市。印象最深刻的是工作人員的態度，不管在哪裡碰到誰，都有禮貌問好且不是敷衍的那種，需要幫助時都是特別真誠的態度對待。停車場很好，有地上的還有超大的地下，而且住店免費。

地角方便，吃東西很方便，入住兩天都很舒服，退房後，把使用的洗衣液和洗滌劑放在房間，服務員還特意打電話告知~這挺貼心的，唯一不舒服的就是退房當天的早餐~因為我們飛機是早班的，所以下樓吃早餐時間，提前了，正常來説，都是可以提前吃的，有啥就吃點啥，可是餐廳的小夥太不貼心了，尤其臨走時，因為著急還沒吃完的麪包在手裡，居然跑過來説我這屬於打包，那麼我吃了一半的東西，直接浪費了唄~

設施：酒店新，整體設計感強，房間佈局合理，時尚感強，酒店用品高檔。 衞生：超級乾淨（包括被子） 環境：酒店傍邊就是大型商業配套，吃飯方便。 服務：酒店提供的早餐不錯，服務可以。

這家酒店確實非常不錯，對客户服務熱心周到，我們早餐時不小心遺失了物品，酒店立即就聯繫了我們找回，很暖心。酒店設施齊全，衞生整潔，服務周到。