City Express by Marriott Monterrey Lindavista

Desde que te reciben con cara de perro, nefastas, enojadas con la vida, nos cambiaron 2 veces de cuarto, en total visité 3 habitaciones, no jalaban los climas, o las cortinas, al final en la tercera no había toallas. Los teléfonos de adorno son cableado, tenías que ir a recepción a pedir las cosas, fatal, la peor experiencia.

No me quisieron facturar en el hotel y en ******* tampoco se a podido facturar entregaron la habitación una hora después del check in

Excelente ubicación, la limpieza del hotel en general es buena y su desayuno es acorde a precio calidad, siempre tienen cafe en cualquier hora del día. Solo pediria mas atención a su falta de personal, para cuando allá mas de un cliente esperando, la chica qie me atendio por primera vez a la 1pm que llegamos nos comento que no tenia habitaciones limpias que el.ingreso era a las 3.pm y entendimos, pagamos y nos registramos y decidimos aprovechar ese tiempo para in a comer, al regresar a las 3, ya estaba otra persona (me imaginonque cambio de turno) le explique ya nos habiamos registrado, que nos tomo copia de nuestras identificación, y nos volvio a tomar datos, y esperamos al rededor de 1 hora en recepcion, ya que no tenian liberadas las habitaciones, al fin a las 4 nos dio una habitación, a la cual nos dirigimos y sorpresa, era una individual y nosotros reservamos un doble, viajamos en Familia, mis esposo e hijos. Regrese a la recepcion y mi esposo se quedo en la habitación mientras nos asignaban otra. Entonces entregue las llaves y la recepcionista se las entrego a ptra pareja y le.comente que ahi estaban mis hijos y me dijo que esa ya la habia asigando nuevamente y que tendrian que esperar a que checara otra habitación, la recpcion estaba llena, ella corria de un lado a otro y hacia llamadas por teléfono, al final nos volvio a asignar habitacion a las 4:30 pm.

Me dieron una habitación ya ocupada , la segunda habitación tenía excremento en la ducha , la tercer habitación de las 3 noches solo una ocasión me asearon la habitación 😡

El internet es muy lento, tenia una reunión y me fue imposible conectarme, por lo que perdí mi clase. La habitación tenia una aroma un poco desagradable, a humedad y el baño olía mucho a humedad

Llegue tarde al hotel, después de manejar 7 horas, al llegar había 5 gentes en la fila para hacer check inn, estuvimos esperando media hora para que nos atendieran, al parecer el chico de la recepción no estaba bien capacitado, hasta que llegó otra compañera empezaron a desahogar la gente que tenían pendiente de registrar, la habitación olía muy mal, al parecer el drenaje del cuarto, el hotel se ve sucio y descuidado, primera vez que me pasa en un hotel de la cadena.

Al momento del check in se estaban quejando recepcionista y otro compañero sobre una gotera que habia en una habitación, la cual comentaron no iba a quedar(primero dieron una solución al otro huesped, pero apenas se fue empezaron a decir que no), la habitacion que me dieron tenia mal olor y en la regadera habia como moscas, las camas muy duras, puerta del baño manchada con pintura blanca, tiene buena decoracion, sin embargo no le estan dado mantenimiento correcto.......

Habitaciones muy sucias, sabanas sucias, mal olor, cañerías de lavabo y regadera tapadas!!! Asqueroso