Residencial El Llano

Buenos días!!! La queja no va en absoluto con el complejo, salvo el calor y que aconsejamos ventilador. La queja viene por lo siguiente, la verdad es que me pilló en off con mi profesión porque la idea era disfrutar y desconectar con la familia, por lo que no actué como debía haberlo hecho pero...para Que la gente tenga en cuenta lo que puede ocurrir: el día anterior de nuestra salida, mi peque ( tiene capacidades diferentes, dejémoslo así) se creyó que la tele la podía coger tipo tablet y en un momento la coge y se le cae, después de ese tremendo susto, su llanto y que cerciorarnos que no le pasará nada, nos dimos cuenta que la tele, dejó de verse debido al golpe,....por todo....esa noche no pudimos ni dormir..desde que nos levantamos comenzamos a recoger y avisamos del incidente, totalmente accidental a los responsables del apartamento, cual fue nuestra sorpresa que nos cobran 150 euros, sin peritaje alguno....y teniendo en cuenta que DEBERÍAN TENER SEGURO......a día de hoy no se nos ha reembolsado dinero alguno......y nos sentimos " estafados" y que se frustraron nuestras maravillosas vacaciones en la isla por este tema. Por ello queremos dejar patente nuestra experiencia....tomaremos las medidas oportunas....porque lo importante es que nuestro pequeño está bien.

Hemos pasado 2 noches allí. Los apartamentos son sencillos pero limpísimos y muy amplios. La piscina magnífica y la playa cerquisima. El precio, inmejorable y el trato también. Altamente recomendable!!

Tenianos una reserva para semana santa, que cambiamos para agosto. Nos prometían mantener el precio ya que había sido por causas de salud. Cuando llegamos nos comunican que teníamos que abonar casi 150 euros, cuando llamamos dos días antes para comprobar que el precio seguía siendo el mismo. Piscina un tanto pequeña para la ocupación de los apartamentos.

Solemos ir todos los años y es un lugar muy bueno para descansar, limpio y comodo , esta bien ubicado. Los apartamentos son grandes y suelen pasar a limpiar y cambiar sábanas y toallas . Cerca de restaurantes y playa

La estancia en el residencial fue muy bien, el problema fue cuando llegamos a casa y nos dimos cuenta que se nos había quedado la toalla de nuestro bebé que yo había bordado para el, es decir, tenía mucho valor sentimental. Llamé al día siguiente de haber dejando el apartamento y hablé con el recepcionista que nos había atendido durante el check in. El me comunicó que no sabía nada de la toalla pero que estaría pendiente a ver si aparecía o estaba en objetos perdidos. Al no haber recibido ninguna llamada, al cabo de dos día volví a llamar. Me contestó otro señor, el cual creo que era el dueño del residencial, y no fue muy amable que digamos, me dijo que allí no se había quedado que la perdería en otro sitio, y nosotros estamos seguro que se quedó en el apartamento colgada del toallero porque no la cogimos. Yo creo que ni siquiera se han molestado en llamar a la lavandería a ver si esta allí. Mis padres viven en Valle Gran Rey, le conté a mi madre lo sucedido y ella se acercó al residencial a preguntar de nuevo, entiendo que hemos insistido pero es que para mi no es una simple toalla, es una toalla que le borde a mi hijo mientras estaba en mi vientre y que me llevó más de 100 horas de trabajo. Bueno pues el trato de este señor, que yo creo que es el dueño, fue horrible. Les recomiendo que aprendan a tratar a las personas y que sean capaces de ponerse en el lugar uno. Lo que tengo bien claro es que no me vuelvo a alojar en este lugar nunca mas.

Estaba de vacaciones y en la comunidad de esta explotación turística, tienen los escalones rotos, me caí, ocasionando rotura de diente, fractura de codo, herida en pierna. No se hacen responsables. Cuidado no recomendable, comunidad con problemas de mantenimiento.

El residencial es cómodo y cerca de tiendas y supermercado. El personal muy amable y la habitación completamente equipada, con todos los enseres que se pueda necesitar. La piscina cuidada y climatizada con socorrista. Sin duda volveremos a repetir.

Nos tocó un bajo con vistas a una obra pero lo peor fue que en la planta alta no se alquila si no que viven en ese apartamento y desde las 7 de la mañana se escuchan los tacones y los niños gritando y dando golpes, pero lo peor es que tienen un loro en el balcón y desde que se hace de dia hasta la noche el loro no para de hablar y de gritar. No puedes descansar. Nos quejamos en recepción y la tespuesta fue que no podian hacer nada porque el piso era comprado y vivian los dueños. Ahora eso si, te dejan claro que no se permite anomales

Complejo muy tranquilo, bien ubicado , tamaño perfecto, camas buenas e instalaciones en general excelentes por el precio que se paga . Perfecto para el descanso y desconexión . En recepción muy amables nos permitieron entrar antes de la hora y la salida también fuera de hora . Aparcamiento fácil y cómodo