B&B Placa Bell-Lloc

Fuimos el fin de semana. La localización espectacular. Muy bien situado. Lo malo? El aparcamiento. Tienes que aparcar lejos si quieres aparcar gratis. Los párquings del rededor de los 20€/día, no bajan. La habitación que nos dieron fue la número 1. En ese B&B hay varias habitaciones y luego zonas comunes. La atención fue de lo mejor. Tanto el hombre como la mujer nos atendieron en todo lo que pedimos con mucha amabilidad y había la posibilidad de poder contactar con ellos por Whatsapp para lo que fuera. La habitación era grande y limpia y la cama era cómoda. Además en el armario nos pusieron almohadas y mantas por si a caso. No ponemos 5 estrellas por las siguientes razones: la puerta de la habitación no nos ofrecía intimidad suficiente. Oíamos a nuestros vecinos de las habitaciones colindantes. No había agua caliente suficiente para los dos. La habitación contaba con un baño con un termo. Yo que tengo el pelo largo tuve que acabar duchándome con agua fría. Al entrar notamos un olor, no muy intenso, pero desagradable (olor de tuberías). La cama hacía ruido (chirriaban los muelles). La verdad es que esperábamos más.

Es un apartamento con varias habitaciones y zonas comunes, aunque nuestra habitación contaba con baño privado. Sin embargo, la ducha era muy resbaladiza y no tragaba bien el agua, al igual que el retrete. No sé qué había al lado del B&B, pero cada 15 minutos sonaban campanas anunciando la hora, incluso de madrugada. Además, las contraventanas no cerraban bien y el espacio de acceso a la cama era prácticamente inexistente en uno de los lados. Lo mejor era su ubicación, justo al lado del ayuntamiento y la plaza de la Independencia. La chica que nos atendió fue bastante seca, pero al menos nos hizo el favor de hacer el check-in antes.

Edificio muy antiguo en el centro de Girona, situado en la 1a planta encuentras este b&b acogedor y comodo, con habitaciones amplias, limpias y cómodas... Bien iluminadas y con baños modernos y amplios. Muy recomendable para pasar unos días en Girona

¡¡Experiencia HORROROSA!! Teníamos una reserva y al llegar al b&b nadie nos abrió la puerta- llegamos a la hora preferida que se especifica en su página de Booking (1-9pm). No solo nos dejaron tirados en Girona y nos tuvimos que buscar otro hotel sino que además el trato al cliente ha sido pésimo; no responden a los mas de cinco mensajes que les he enviado, las llamadas las cuelgan o directamente no las cogen porque no les interesa. Nos dejaron tirados y no solo eso sino que la atención al cliente ha sido INEXISTENTE. Solo por ahorraros dolores de cabeza y de bolsillo, vayan a otro hotel de verdad. ¡Experiencia FATAL! Matizar que soy dueña de un pequeño negocio y nunca se me ocurriría dejar una mala review pues me parece que todos somos humanos y se pueden cometer errores, pero el ignorar al cliente como táctica para no dar un reembolso después de dejarlos en la calle se la merece. Una pena, porque no hubiera dudado en escribir si se hubiera podido dialogar y negociar una solución.