Usuario invitado
20 de agosto de 2023
Quisimos presentar una hoja de reclamaciones y no nos la facilitaron Tuvimos un problema con el vuelo y vendieron nuestra habitación sin nuestra autorización excusándose en que había sido la agencia la que había anulado esa noche, la cual nadie nos a reembolsado y se hizo sin consultarnos, quedandonos al llegar después de los problemas del vuelo sin habitación, esperando a que nos la prepararan cuando tenía que estar lista desde el día anterior. La cena de buffe carísima y engañosa, la califican de noche italiana por ejemplo a 30€ mas bebidas, y te ponen un buffe malo que vale para todos los días, ni italiano, ni mediterránea… (no cenen en el hotel) LO BUENO: El bar de la piscina comida muy buena, lo contrario a la cena El spa estaba muy bien la pena que no funcionaban todos sus chorros. El desayuno su buffe estaba bien La situación del hotel Sino hubiera tenido esas dos pegas, las cuales son difíciles q ocurran si lo recomendaría, pero ante un problema que no te permitan dejar por escrito una hoja de reclamaciones, hace que no lo recomiende