Grand Hotel Cavour

Excelente ubicación, hotel encantador habitación muy bien equipada. Buena decoración y bonito baño. El desayuno estaba muy bueno. Solo hay estacionamiento concertado a través del hotel, ya que está en la zona ZTL y es caro a un mínimo de 35 € por un automóvil pequeño, lo que aumenta el costo de la estadía. Aparte de eso, excelente.

Lo peor de este hotel es que hay un personal de recepción muy basura, una mujer de mediana edad con el pelo corto. Me he alojado en este hotel unas 8 veces este año, y cada vez que me recibía me sentía muy desagradable, al principio estaba impaciente y no le gustaban las caras asiáticas. Y esta vez, la razón que me enojó fue que había reservado una habitación individual, y luego mi amigo vino a buscarme, pero ella lo detuvo y le impidió entrar al hotel. Luego fui a la recepción para comunicarme con ella, me dijo en un mal tono que no puedo dejar entrar a mi amiga, entonces le dije que puedo pagar la diferencia, en este momento ella se fue por un tiempo y regresó, y me dijo que tengo que pagar de nuevo la tarifa de 150 euros, pero no cambiaré mi habitación. Entonces, al final, pagué otros 150 euros con la premisa de pagar 170 euros por la habitación, y solo puedo vivir en una habitación individual. No entiendo si esto es normal. ? Finalmente, después de pagar, la señora me dijo con mucho desdén: "Mañana tiene que volver a pagar el impuesto municipal después de hacer el check out, para dos personas, ¿entendido?" Lo siento, no puedo entender que esta es la actitud que debe tener una persona de servicio. Eres realmente una dama sin educación. Mientras estés en este hotel, no me quedaré otra vez y les contaré a todos sobre tu repugnante comportamiento. Aparte de esta señora repugnante, el resto de este hotel es perfecto. Estoy dispuesto a ser responsable de mis comentarios anteriores, gracias.

El hotel está en una ubicación estratégica para aquellos que quieren disfrutar de Florencia, la entrada al hotel es muy bonita y acogedora, la limpieza de la habitación está bien, y el punto más alto fue la comida. Sin embargo, algunos puntos realmente me disgustaron que no me volvería a hospedar en este hotel, empezando por una recepcionista, que me pidió una tarjeta de crédito, incluso yendo con mi estadía totalmente pagada, cuando dije que no tenía tarjeta de crédito y no Siempre pago todo en efectivo, el empleado me trató con cara de disgusto y desconfianza, como si no pudiera quedarme económicamente en este hotel, así que recibí mis llaves y me fui a una habitación pequeña y sencilla, no compatible con un 4 estrellas. hotel, donde tenía mucho frío porque no tenía cobija, a las 4:00 de la mañana me desperté con gritos afuera de mi ventana, como era domingo y la gente estaba saliendo de las discotecas, hasta las 5:30 de la mañana había mucho ruido en la calle. Sin embargo, las paredes delgadas se sentían como cartón y a las 5:30 a.m. la puerta se cerró de golpe y el pasillo comenzó a azot****, y cuando finalmente logré quedarme dormido exactamente a las 8:00 a.m., la campana de la iglesia casi dentro de mi habitación comenzó a sonar cada 15 minutos. . De todos modos, después de un viaje en avión de 18 horas, elegí el hotel equivocado para descansar. Después del delicioso desayuno quise tomar fotos de la mesanina que estaba cerrada y solo abre por la noche. A la salida, el mismo empleado al verme salir con las maletas gritó frente a varios invitados que no podía irme sin hacer el check out, e incluso el otro empleado que me atendió en el mismo momento dijo que ya lo había hecho. con ella, se resistía a aceptar, la dejo muriendo de vergüenza como si fuera un ladrón. mala experiencia

La gente de la recepción fue genial y muy servicial. La ubicación es buena. Sin embargo, el hotel es muy viejo y gastado. Las camas eran duras como una roca. Incluso me dieron un sobrecolchón delgado, pero era como ponerlo en el suelo, así que seguía siendo una cama muy dura. Teníamos la suite de dos dormitorios. Todo son dos habitaciones separadas que, cuando las reserva como una suite, están muy juntas. Sin embargo, no es una suite. Incluso las toallas estaban rotas. Le daría 3 estrellas solo porque la gente era agradable. Pero de ninguna manera es un hotel de 5 estrellas.

Can’t beat the location. In the heart of the city, very short walk to most attractions and great restaurants around. We needed an emergency dental assistance during Easter holiday and the concierge went above and beyond to help us getting help. Rooftop bar has great views of the old city but unfortunately no food options. Would definitely stay again.

優點：酒店早餐特別好，特別豐富 缺點：房間幾乎沒有手機網絡，房間內的wifi信號也很差，幾乎不能用；實際給到的房間比預訂時展現的房間要差很多

Localização muito boa e funcionários muito atenciosos.

スタッフの方がとても親切でした！朝食も美味しく、ロケーションもとても良いです！フィレンツェを観光される人に是非お勧めしたいです！