Usuario invitado
6 de diciembre de 2023
No quiero decir nada más. Reservamos dos noches. Debido al retraso del vuelo, llegamos al mediodía del día siguiente. Pensé que como habíamos reservado estas dos noches, podríamos registrarnos temprano en la habitación para el día siguiente si nos registramos al mediodía. ¡El hotel canceló nuestra estadía de dos noches sin ningún contacto ni confirmación! ¡Y todos ellos estaban reservados para otros clientes! ¡La tarifa se cobra en su totalidad y no hay reembolso por una noche!
Más tarde, nos comunicamos con la plataforma durante mucho tiempo y la plataforma otorgó un reembolso simbólico de aproximadamente 1/4 de la tarifa de la habitación.
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