Hoteles cerca del Ederagala Wana Senasuna, Dambulla

I wanted to take a moment to express my heartfelt gratitude for the outstanding hospitality during my recent stay on 8th December at Sigiriya Kingdom Resort - Dambulla . From the moment I arrived, I felt welcomed and cared for by your attentive and professional staff. Thank you once again for making my stay so enjoyable and comforatable with my three kids.The restaurant staff was totally tendered a child friendly service.I will certainly recommend your hotel to others and look forward to returning in the future.

Nada recomendable.El más caro en 15 dias y peor en instalaciones y servicio. Instalaciones que no se corresponden con las fotos. Todo está descuidado, sucio, habitaciones desconchadas,sucias, con cucarachas, baño sucio,toalla,1 solo para 3 noches rota, alfombrilla baño rota y sucia, no funcionaban las luces ni el agua caliente en la ducha, grifo del lavamanos embozado por la suciedad. Teníamos desayuno incluido y nos cobraron 6€ por cada expresso sin avisar. Cena pobre, escasa y cara. La 2ª noche salimos a cenar fuera y al regresar a las 21h la puerta estaba cerrada, sin timbre, nadie en recepción y tuvimos que aporrear la puerta durante 15 min hasta que alguien de un dormitorio avisó al responsable que ya dormía, eso si en la piscina música a todo volumen para solo una pareja tomando copas. Hay muchos hotelitos cerca de Sigiriya,familiares con buen servicio super amable como es característico en Sri Lanka, no como este que el propietario vive en Europa y tiene a cuatro jovencitos extranjeros inexpertos y pasando de todo. Encima en el check out nos querían volver a cobrar la cena que ya habíamos pagado por la noche, ( no estaba la responsable en recepción, para variar) y dijimos que ya la habíamos pagado. PUES nos la han vuelto a cargar en la tarjeta de crédito que habíamos dado en garantía al reservar !!! Bueno.. ahí estamos reclamando al Sundaras, reclamando en Booking...vaya desastre de hotel !!!

Hotel Jetwing Lake en Danbulla...se encuentra en un entorno maravilloso, junto a un lago, las vistas son increíbles, tanto de la piscina, que es una maravilla, como de las habitaciones, las cuales son grandes y confortables pero algo anticuadas en cuanto al mobiliario. Tiene Gimnasio y un buen buffet de desayuno, muy mejorable el restaurante chino de la zona de arriba ya que nos encontramos en un país asiático y la comida en muy mormalita. El servicio muy bueno. Recomendable si vas por Dambulla.

Ubicado a unos 10 minutos del centro de Dambulla, Tuktuk es un hotel tranquilo rodeado por un bosque de mangos. Varios monos saltaban de vez en cuando y saltaban al ático del hotel. El desayuno es abundante y el servicio es bastante bueno. Siento que la tasa de ocupación no es alta, lo que puede ser la razón de la ubicación. Hay una tienda de conveniencia en la puerta. Tuktuk en su casa debería prestar más atención a la negociación. No lo escuches fanfarronear. No me preguntes por qué lo sé. ¡Viejo malo, muy malo!

El hotel no es nuestro primer alojamiento en el hotel, sino nuestra tercera o cuarta visita y es la última de ellas debido a su mala gestión y gestión de clientes. Debo decir que nuestras estancias anteriores fueron fabulosas y he hecho evaluaciones positivas en TripAdvisor para aquellos. Sin embargo, esta vez la mayoría de los empleados son nuevos para nosotros y no tan amables y cuidadosos como los que estaban allí antes desde la oficina del frente. No les importa, no sé si es porque somos viajeros locales. Por otra parte, la bebida de bienvenida ”amberella” es maravillosa como siempre. Nos quedamos en un Duplex como había 4 adultos y mi bebé de 9 meses. Las habitaciones estaban limpias y espaciosas. El área de estar daba una vibración tranquila y tenía el mismo aspecto que los demás. El hotel está en una habitación de 3 estrellas. reparación. Había tomado mucho tiempo, así que pedimos otra habitación, porque nuestro bebé se sentía cansado y necesitaba un coche. Además, tenían habitaciones adecuadas y incluso habitaciones de categoría Duplex también. El hotel está en el centro de la ciudad, donde se encuentra el hotel. Sin embargo, no pudimos tener un descanso y relajarnos como tuvimos que ir a Anuradhapura, lo que es la razón principal de nuestra visita. Así que volvimos a alrededor 9.30pm y el aire acondicionado no funcionaba de nuevo. De nuevo, la misma proa, una equipo vino, inspeccionó y nos dijo que necesitaban reparar de nuevo y fue 11.45pm Nos negamos porque ya estabamos agotados por lo que necesitamos dormir. También, ahora, a 11.45 a la noche, nos preguntan si podemos movernos a otra habitación (categoría Duplex). El hotel tiene habitaciones de categoría Duplex vacantes todo este tiempo y en la moda de la noche nos están pidiendo que nos mudaran. La habitación de la habitación era muy buena, pero no se podía hacer nada. Nos pagamos casi 500USD por una noche por este drama. No volveremos a este hotel y no nos recomiendamos en absoluto. Creo que la cuestión principal fue la mala gestión de la situación y muestra lo mala que es la gestión del hotel. El personal o la dirección del hotel nunca se preocupará por el cliente si algo va mal y no tiene hospitalidad. A pesar de que nos habíamos dado nuestro desayuno, recibimos una llamada del gerente general del hotel y se disculpó, pero creo que es demasiado tarde, ya que ya hemos dejado su propiedad.

Dear Readers, 1. I and my wife stayed in this resort for one night (Check In 10 Dec 2024 & Check Out 11 Dec 2024). 2. I had booked this hotel through Ms CEYLO TRAVELS,COLOMBO as one destination out of our 14 nights itinerary to Sri Lanka. 3. It was quite a disappointing experience since this hotel was offered to us a 4-Star hotel by Ms CEYLO TRAVELS. 4. It is very highly overrated as is seen from the previous reviews in contrast to the standard of ambience ,hospitality, amenities and choice/quality of meals. 5. Good Points, a. The hotel is situated in a jungle like serene environment. The sounds of birds can be heard in the morning/evening. b. The hotel has a nice swimming pool which is located next to the restaurant. 6. Bad Points. a. The rooms have a dampness in the air and are not aired regularly and properly. b. The standard of toiletaries in the washroom was very substandard. c. The room and the washroom does not adequate lighting arrangement. d. The hotel does not have laundry services which is a normal amenity expected in a 4 Star hotel/resort. e. The hotel provides only two 500 ml mineral water bottles for one night stay. The extra water bottles asked for by us were levied at DOUBLE the MRP listed on the water bottle which is violative of legal provisions. 7. Standard of Food. a. The standard of food in terms of quality and choice was extremely limited and very minimalistic for vegetarians like us. b. We had to be contended with items like Dal,Curd and plain rice. c. The standard of bakery items was highly substandard. d. The standard of service was also not upto the mark. e. The variety/quality has NO comparison with the one we came across at Hotels like Trinco Blu beach resort at Tricomalee merely one day ago on 09 Dec 2024 and at Mandara Resort, Mirissa later on 15 Dec 2024. 8. Summary. A. This jungle resort is a 3-star standard and is highly overrated in the reviews. I assume the visitors don't have patience and inclination to write a thorough, comprehensive and realistic review. B. I would also admit that I had made a huge mistake by booking my 14 nights tour to Sri Lanka through Ms CEYLO TRAVELS,COLOMBO. This company is into excessive profiteering and is making a fool of the Foreigner Customers like us after taking 10% advance before reaching Sri Lanka and collecting balance 90% in CASH (USD or INR) immediately on arrival at Colombo. C. I would therefore suggest that the Foreigners especially Indians MUST not use the services of this company which is looting its customers in a systematic and organised manner, knowing fully well that it will be very difficult and highly un- economical for a foreigner to sue them on the Sri Lankan soil. ANIL KUMAR JOSHI Indian Citizen