Valoraciones de The Dream Suite

Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, ¡Un cordial saludo desde Dream Suites! Muchas gracias por elegir nuestro hotel como su destino de vacaciones y por dejar sus valiosos comentarios sobre su estadía, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado durante su estadía. Además, nos gustaría aclarar algunas cuestiones: Usted informó que faltaba una caja de kimchi a través del panel de Trip.com después de 2 horas sin que se le notificara su hora de salida. Esto es realmente difícil de replicar. Y cuando intentamos comunicarnos con usted para brindarle exactamente lo mismo que olvidó en su habitación, parecieron neg****. Hemos informado de este incidente a la gerencia del hotel y brindaremos más acciones y capacitación a nuestros equipo tan pronto como sea posible y lo implementaremos. Tenga en cuenta que su experiencia no refleja el tipo de servicio The Dream Suite que pretendemos brindar. Una vez más, nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y nos comunicaremos con usted nuevamente cuando tengamos la oportunidad de brindarle el mejor servicio posible. Esperamos verte. ¡Te deseamos lo mejor! Para,Viet Tran (Gerente de Ventas)

Respuesta del alojamiento: Estimado Seungpyo, Saludos cordiales desde The Dream Suite. Apreciamos sinceramente su estadía y le agradecemos por tom**** el tiempo para compartir su experiencia durante su estadía aquí. Además, le pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estadía. Lamentamos saber que algunos de nuestros servicios no cumplieron con todas sus expectativas. Estamos revisando todas las áreas que usted destaca y cada día se tomarán más capacitación y acciones para mejorar nuestra calidad y servicio. Muchas gracias nuevamente y esperamos verlo nuevamente en el futuro. Gracias, Viet Tran (Gerente de Ventas). )