EDNA GARCIA
7 de agosto de 2023
Nunca he calificado mal a un hotel. Pero he tenido una mala experiencia, de entrada me han negado el estacionamiento cuando tenían lugares vacíos apartados con conos, la chica de la recepción tuvo un trato despota y con mala cara en todo momento, el jacuzzi estaba lleno de pelos, por el horario que llegue no pude comer porque los restaurantes están cerrados TODOS (en un hotel “todo incluido”) por lo que mi única opción era room service, tuve que salir al súper pero si pedí algo de comer, la comida tardo más de una hora, y además de que no tenia buen sabor me han hecho un cobro por el servicio ( un cobro por un servicio en un hotel todo incluido??) hubiera preferido dejar más propina, el menú de Room Service es muy pobre, y si quieres alguna pizza o algo mejor ya tiene un costo extra (repito… en un hotel todo incluido??) el bufet en el restaurante además de ser muy mal el sabor de la comida es muy pobre, súper pocas opciones, sin dejar de mencionar que el único mesero que había a pesar de hacer su mejor esfuerzo no se daba a basto con todas las mesas, espere tanto tiempo una cuchara que me tuve que meter a la cocina por una porque en todas las estaciones no había cucharas. A la hora de hacer el check out la chica de recepción seguía con su actitud despota, le comenté que iría a comer algo al snack pero que podía hacerme el check out y me hizo EL FAVOR DE DARME PERMISO DE COMER ALGO YA QUE ERAN 11:50 am y mi salida era 12 pm. sin duda no es un hotel all inclusive.