Usuario invitado
31 de enero de 2023
El complejo era agradable en general, pero nos decepcionó mucho el mal mantenimiento y servicio de Sea View Villa.
La Villa no estaba lista a la hora oficial de check-in a las 3:00 p.m. Esperamos hasta las 3:20 pm y el personal nos dijo que el jacuzzi dentro de la habitación todavía estaba en mantenimiento. Nos aconsejaron que entremos primero a la habitación para que al menos pudiéramos quedarnos dentro de la Villa. Sin embargo, cuando intentamos abrir la puerta de la Villa, la tarjeta de acceso estaba atascada y no pudimos abrir la puerta. Algunos trabajadores vinieron e intentaron arreglar la cerradura de la puerta durante más de una hora, pero no lo consiguieron. Nos dijeron que se organizará otra misma Villa para que la transfiramos. Fue muy frustrante porque perturbó totalmente nuestro plan. La otra villa no estaba muy limpia y parecía un poco desgastada, parecía que no había estado en uso durante un largo período.
Con los contratiempos mencionados anteriormente, no fuimos compensados con nada. Este podría haber sido un buen complejo con un servicio y mantenimiento mejorados.
Texto originalTraducción facilitada por Google