Palazzo San Gottardo Lake Como, a Radisson Collection

"I had booked four or five hotels across Italy for the same trip and around the same dates. Due to an extremely serious and deeply personal situation beyond our control, we were unable to travel. Every other hotel showed basic humanity and professionalism by offering either a full refund, a partial refund, a credit, or flexible dates. Palazzo San Gortardo was the only hotel that refused every possible solution. No refund, no partial refund, no credit, and no option to move the stay. Their complete lack of empathy was shocking. I called the hotel repeatedly and also contacted Radisson directly, yet neither offered any meaningful support or took responsibility. Even worse, once the hotel staff recognised my surname and reservation, my calls were cut. The General Manager, David, was dismissive, unhelpful, and completely incapable of handling a genuine customer concern professionally. I regularly stay at high-end resorts and book with reputable luxury hotel groups, so I understand what proper hospitality and customer service should look like. What I experienced here was the complete opposite. The lack of service from the hotel was appalling, but the fact that Radisson itself was equally unwilling to help made the situation even worse. After this experience, I will categorically never book Palazzo San Gortardo again, and I would be extremely reluctant to ever book another Radisson property. This was, without question, one of the worst hotel-service experiences I have ever encountered."

Villa Liberty

"El hotel es un hotel de 3 estrellas."

Sheraton Lake Como Hotel

"The location is good, the environment is very good, there are good swimming pools and hotel facilities, and the rooms are spacious and clean"

KK Resort Apartments Lake Como

Albergo Terminus

"Muy bien situado, maravilloso edificio, desayuno sólido y personal muy profesional y acomodable, que fue arriba y más allá para poder satisfacer las solicitudes que habíamos recibido antes de comprobar respondiendo rápidamente a los correos electrónicos . No puedo recomendar este lugar lo suficiente. También tienen su propio estacionamiento que hace que el check-in y check-out sea mucho más sencillo que en la mayoría de los demás lugares. ¡Definitivamente volveré a visitar! Gracias!"

Ostello Bello Como

"Súper bueno lo recomiendo si o si ! Las actividades, la comida, el equipo y las habitaciones todo muy bueno !"

Hotel Rossovino Como

"¡Parque conveniente! ¡Limpo!"

The Convo Lake Como

"Maravillosa ubicación cerca de (1) Terminal de ferry, (2) estación de tren, (3) Funicular Brunate, (4) Plazas del centro de la ciudad."

Hotiday Como Paoli

"Super"

Hotel Tre Re

"La ubicación era fantástica. El personal del hotel era excelente. El restaurante para la cena no era muy bueno. El desayuno era excelente."

Feel Like Casa Lake Como

"¡Todo fue fantástico! El lugar estaba limpio, cómodo y tal como se describía. Queremos destacar especialmente a los anfitriones: fueron increíblemente amables, acogedores y siempre dispuestos a ayudarnos con lo que necesitáramos. Hicieron que nuestra estancia fuera aún más placentera y sin estrés."

Alessia's Place

"It's a great place to stay"