Tu alojamiento en Bages

Hemos estado el fin de semana pasado con mi familia en este alojamiento que se anuncia como una experiencia inmersiva en la naturaleza con palabras textuales: ”cabañas de madera integradas en el bosque”... Pues bien, llegamos de noche y nos ofrecieron dormir en la parte de los viñedos diciendo que era mucho mejor que el lugar que habíamos pedido, que era en las encinas en la parte central del bosque, pero confiamos en lo que nos dijeron y accedimos, como llegamos de noche no pudimos ver que la parte de los viñedos estaba seca y por la mañana nos encontramos con una total desilusión y nos sentimos engañados. No quisimos quejarnos en el momento porque no teníamos el cuerpo para discusiones, de hecho me acabo de dar de alta en TripAdvisor porque es la primera vez que escribo una reseña. El caso es que al día siguiente de mi estancia escribí un mail explicando la situación y la contestación fue afirmar que no es época de viñedos y que me ofrecían un 30% en la próxima reserva, ahí ya les tuve que decir que es un sitio de coste elevado como para poner a sabiendas a los clientes delante de una explanada de tierra seca con palos y que se tenían que responsabilizar porque la gente busca ver naturaleza... lo peor de todo no es sentir que he tirado el dinero sino que encima me llamó la directora del hotel alterada y muy mal educada en vez de saber como reconducir la situación, diciendo que ella está acostumbrada a trabajar en hoteles de lujo y más bien parecía lo contrario, muy poco fina y diciendo que yo le había faltado al respeto por decir que ahora la explanada era un lugar de tierra seca con palos (vean ustedes mismos la foto, es la realidad y han de aceptar que ahora no es placentero estar ahí) y me dijo que yo lo hacía porque buscaba que me devolvieran el dinero, cuando precisamente me podía haber negado en el momento a pagar y no quise decir nada... es injusto gastarse un dinero en desplazamiento, peajes, comida y alojamiento para ir a un sitio que ahora mismo no está en buenas condiciones, así que, como la directora en vez de disculparse y asumir su culpa no hacía mas que decirme que el problema era yo y dárselas de ofendida, muy poco profesional, pues le tuve que decir que tranquila que no me devolviera el dinero pero lo mínimo que tendrían que haber hecho es dejarme disfrutar del lugar en otra ocasión y no tener que volver a desembolsar yo el dinero pero con un 30% de descuento que me pareció de risa. En resumen, si han de ir supongo que merecerá la pena sino les colocan donde los viñedos en otoño, no lo sé porque yo no pude disfrutar de la experiencia y por supuesto que ya no repetiré porque me siento estafada y liguneada. Pongo también foto de lo que anuncian en su web que es la parte de los viñedos que ustedes mismos vean la diferencia a lo que me encontré yo.

Acabamos de pasar dos días en pareja en este hotel y ha sido una experiencia maravillosa. Un lugar para relajarte y desconectar. La visita guiada al monasterio muy recomendable, está muy bien montada con guía, audio guías, hologramas y música y pases para ambientarte en cada época. Dura aproximadamente 1,30 h. Todo el personal del hotel,desde recepción, camareros y personal de limpieza muy amables, te ayudan en todo lo que necesites. Nosotros hemos estado en la junior suite y es muy espaciosa, con un cuarto de baño y terraza alucinantes. Todo muy limpio. Hay agua de cortesía, amenities y servicio de habitaciones. Una piscina en la que poder refrescarte o simplemente tumbarte en la hamaca a oír el silencio y los pájaros. Hemos probado tanto La Fonda como el Món y en los dos se come muy rico, en uno de menú y el otro a la carta. Recomiendo coger pack de regalo con habitación, desayuno y comida incluidos. Todo perfecto, con ganas ya de volver

Es la segunda vez que me alojo en los apartamentos, es verdad que están muy bien situados y que tienen convenio con el parking que hay justo en frente, con acceso por una pasarela y un ascensor. El problema es que depende mucho del apartamento que te den, yo he pagado lo mismo las dos veces y los apartamentos no tienen nada que ver uno con otro, si la primera vez me hubieran dado el de la segunda no vuelvo. Fuerte olor a tabaco desde la escalera, baño con limpieza escasa, ducha pequeña, incómoda y con la silicona negra, las sábanas y toallas muy muy ásperas, apartamento muy pequeño, desde la cama puedo cocinar, mucho calor en la habitación al llegar, mucho ruido el baño y la nevera, los cristales sucios el mando de la televisión, dejaba mucho que desear y sin tapa. En fin la primera vez el apartamento era como tres veces el tamaño del segundo y al menos tenía un sofá donde sentarme a ver la televisión o trabajar, me lo pensaré cuando tenga que volver por trabajo, esta vez no estuve cómoda.

Un lugar excepcional y confortable, una limpieza impecable, la atención de sus dueños es muy cálida y te hace sentir en casa, tuvimos la dicha de cenar una noche y ha sido la mejor experiencia culinaria de nuestro viaje que ha incluido varías zonas de España.