Tu alojamiento en Confignon

Pasamos una noche en este pequeño pero elegante hotel. Las habitaciones son modernas, funcionales y limpias. El desayuno buffet fue muy invitado y bueno. El personal está dispuesto a ayudar, amable y eficiente. Un estacionamiento detrás de la casa se nos ha puesto a disposición gratuitamente.

Siendo un precio tan elevado y un hotel de 2 estrellas en Suiza, esperas algo más que aceptable. Hotel anticuado, la habitación es muy pequeña, aunque limpia. Se asemeja más al camarote de un barco que a la habitación de un hotel, ya que, además, todas las habitaciones tienen las ventanas bloqueadas, dejándolas sin ventilación. Personal no muy simpático, que no habla español. Parking de pago a un precio muy elevado (22 chf/ día; veníamos de un hotel nuevo en el centro de la ciudad de Berna donde pagábamos 15 chf al día por este servicio). No repetiríamos la experiencia.

Se encuentra a 20 minutos en coche de la estación de tren del centro de la ciudad ya un minuto a pie desde la parada de tranvía hasta el hotel. Es muy conveniente. Las habitaciones son pequeñas pero limpias y con aire acondicionado. Hay un supermercado cerca, pero cierra temprano y hay algunos restaurantes. El desayuno es normal, además de que estas categorías generales serán mejores. El entorno general es cómodo y conveniente (aunque sigue siendo un poco más caro)

En 2019 compré dos tíquets para el Salón del Automóvil de Ginebra 2020 y, como ya sabéis, el show fue cancelado debido a la situación pandémica del Covid-19. La organización del Salón del Automóvil me devolvió del dinero de las entradas sin ningún tipo de problema, pero con el hotel no ha sido posible. Tengo que reconocer que mi reserva no disponía de cancelación gratuita, esto no se puede negar, pero no hicieron ningún esfuerzo para comprender la situación y permitir la devolución a modo extraordinario, así como hizo la aerolínea que también tenía contratada. Finalmente, después de varios días debatiendo, me permitieron cambiar de fechas la estancia y pasarla a 2021, de esta manera podría aprovechar la estancia para visitar el Salón del Automóvil de 2021. A día de hoy, el Salón de 2021 también se ha anulado, por lo que recientemente he contactado con el hotel para intentar pedir de nuevo la devolución del dinero. Evidentemente sin éxito. Además la situación actual de la pandemia sigue siendo crítica, por lo que puede ser que no pueda viajar en Marzo, pero el hotel no comprende nada de esto. Nuevamente, la aerolínea EasyJet me devuelve el dinero de los vuelos de este año, pero el hotel no muestra ninguna actitud de amabilidad ni empatía. La sensación es muy frustrante y decepcionante.

El hotel está bien ubicado, con una parada de tranvía en la puerta, en 10 minutos te lleva tal centro. El hotel te da un billete gratis para usar durante tu estancia. La decoración del hotel es simpática y el desayuno está bien. Las habitaciones son austeras sin nevera ni tetera para tomarte un té, un bote de jabón en la ducha, cosas comunes en otros hoteles de su categoría. Lo que no me gustó y encontré de muy mal gusto es que a pesar tener una reserva a través de la página de Accor dónde expone claramente que el pago era a la llegada al hotel y sin necesidad de prepago, 3 días antes de la llegada, el hotel me bloqueo una cantidad de la tarjeta que introduje exclusivamente como garantía. Cantidad superior al precio de la reserva, que ellos estimaron con los servicios extras que ellos creyeron íbamos a usar, sin ningún aviso ni autorización . Ante mi sorpresa y queja el hotel alega que cada hotel tiene sus propias condiciones de venta, y si prefería podía buscar otro hotel. Es la primera vez que me pasa y lo entiendo si se comunica la hora de hacer la reserva de forma clara para poder decidir, no 2 días antes. No volveré a reservar a través de Accor a pesar de tener los precios más competitivos.

This was an absolutely lovely place to stay in. We stayed for 4 nights, 2nd April-6th April. The building either interior or exterior was very well maintained and lovely decor. The reception area was very soothing and welcoming. Free tea/coffee. The room we had slept 4 people which we needed. It was well equipped, it even had a coffee machine. Very clean room. Ample of linens/ towels. The Hotel had given us the opportunity to apply for free travel passes during the duration of our stay. This allowed us to travel freely anywhere and in any mode of transport which saved us a lot money on transport. Transport was easily accessible, in fact the bus stop was just outside the hotel. The staff were wonderful, polite and helpful. They also had lots of boards games which we enjoyed playing until late at night. Thank you so much for giving us such a wonderful experience.

Sincerely, try to avoid this hotel. Impossible to sleep if you have a room streetside. The Tramway stop is just below...so, during summer, without airco, you need to open the window and then, you hear the tramways stopping every 5 min , people waiting for the tram who are laughing, talking,... The tramway transport stop at 2pm and starts at 6-7 am...you won't sleep much. Additionally, people from the hotel do not make you feel like you were at home...rather the contrary...really not friendly. Just one example among others : there's a restaurant with plenty of free table...coming back from our visit trip to Geneva, we just wanted to have a drink inside where lots of table were available ...the answer : no, not possible...you do not even get an explanation. Furthermore, there is no parking facilities at the hotel and people from the hotel do not help you to find a solution, so be prepared to pay an expensive car park or an expensive parking fee as every little parking square meter is chargeable in Carouge. Conclusion : flee this hotel, do not book it!