Selina Chicago

No anda la calefacción en las habitaciones, les reclamamos y cuando fuimos el chico de repleción con pésimos modos nos dijo que sólo estaba disponible en los meses de invierno. No nos ofreció Ninguna solución. Las amenities casi inexistentes y nos cobraron 35 usd de “experiencia” pero no fue suficiente para tener calefacción. La ventana del cuarto tampoco cerraba, estando en un piso 11 con vientos huracanados. No recomiendo este hotel. Pésimo trato del recepcionista.

Primero nos dieron una habitacion donde la cama estaba a casi 1 metro de,altura, muebles rotos, ventanas extremadamente sucias y teniamos la escalera de emergencia sobre el vidrio. Las canillas de la ducha funcionan mal y la banadera tarda en desagotar por lo cual uno,se bana con agua sucia en los pies.No limpian los cuartos todos los dias .. llegamos a las 6 de la tarde de recorrer la ciudad y la cama estaba sin hacer y el cuarto sin limpiar. Pedimos que lo hicieran y nos dijeron que no se podia debido a,que no habia personal . Ese dia nos tuvimos que cambiar de cuarto. El personal del front desk muy maleducado, no estan preparados para atender un hotel. en la cocina comun vimos como una pasajera vaciaba el plato del perro en la pileta y no limpiaba. EL anafe no funciona. El edificio en general es de muy mal gusto y hay sectores abandonados que parecen la casa de dracula. Nada recomendable... mejor olvidar la experiencia.

Pésima atención al cliente, agregue un código promocional para obtener un descuento que al momento de hacer el check in no fue efectivo, eso se llama Publicidad Engañosa, lo hacen para que uno reserve en ese hotel pero al final ese descuento no aparece. Les escribo como queja y no hay quien de respuesta satisfactoria, un lugar como para no volver.

No sé ni por dónde empezar. Fuimos cinco amigos y nos metieron a cuatro en una habitación, con dos camas y una litera, y a uno solo en otra. La habitación poco iluminada. En el baño la puerta no cerraba, la ducha no tenía casi presión y salía muy muy caliente sin posibilidad de regularla. En cuatro días no pasaron ni una sola vez a limpiar la habitación. Le dijimos al segundo día que por favor nos limpiaran la habitación y arreglaran la ducha y no lo hicieron. En la habitación donde estaba mi amigo solo más de lo mismo. La ducha en lugar de muy caliente salía fría. La segunda noche no se pudo cerrar el grifo. Se le dijo a recepción y dijo que pasarían al día siguiente, por lo que estuvo toda la noche cayendo agua. En fin, un verdadero desastre de hotel. Lo único bueno que tiene es la ubicación.

La ubicación es genial; la atención de todos los empleados, magnífica, cordial; el tamaño del cuarto standard, excelente; la cama, maravillosa; el baño, correcto (falta un poco de presión de agua, pero apenas); está cerca de todo (de Michigan Ave, de una gran pizzería como Pizano's, del metro, de los buses, del Hancock). Pero: el bar y restaurante está cerrado; los vending no tienen nada; y lo que es intolerable es que no hay housekeeping, con el argumento de la pandemia. Ni siquiera cumplieron su compromiso de limpiar al tercer día; estuve cinco, jamás limpiaron. Eso es, cuando estás cinco días completos, bastante molesto. Volvería, pero con este requisito cumplido. Ah, y una cafetera y un minifridge no estarían nada mal.