THEE Kashatharn by TH District

Desayuno muy bueno. El hotel en general muy bien. El personal excelente. La única pega es la cama que la encontramos demasiado blanda. Gracias.

Llegamos a las doce de la noche. Habíamos reservado una habitación para tres personas durante tres días . La reserva la hicimos el día antes de la llegada ya que íbamos improvisando el viaje poco a poco. Al llegar al hotel repito a las doce de la noche y lloviendo, la recepcionista nos comenta que a habido un error y que las habitaciones disponibles no estaban preparadas para tres personas. En todo momento la recepcionista nos comenta que a sido error de ella y que lo siente mucho. Le comentamos que no hay problema y que cual es la solución que nos ofrece. Nos dice que la solución es pagar más dinero y … Dormir los tres en la misma cama o que también tiene otra habitación con dos camas y que los tres podemos dormir en dos camas individuales en dicha habitación. Todo ello siempre pagando más dinero! En todo momento pensamos que estábamos entendiendo mal la solución que nos proponía, hasta que finalmente confirmamos que nos querían hacer pagar más dinero, para dormir tres personas adultas, en una cama o en dos! El trato recibido fue simplemente humillante y totalmente inaceptable. Finalmente tuvimos que salir a la calle lloviendo, para buscar otra habitación que casualmente nos costó el mismo el precio que nos pedían en Thee Chang Hotel por dormir los tres en una cama o en dos. Tuvieron más de 24 horas para preparar una posible solución, como también pudieron contactar vía mail o por WhatsApp, LINE, etc… Lo más indignante fue que aun reconociendo su error, aun teniendo tiempo y vías para contactar con nosotros y aun teniendo habitaciones disponibles prefirieron optar por la solución más surrealista. Intentar cobrarnos por dormir tres adultos en una cama o en dos individuales. Quedamos pendientes de escuchar lo que la persona responsable opina sobre nuestra primera experiencia en el hotel que regenta.