Valoraciones de Le Charcoa Hotel

Personal encantador y atento, hotel precioso y súper limpio en Old Town de Chiang Mai. Repetiría sin duda!

El personal del hotel fue muy atento, lo cual fue una gran experiencia. Éramos un grupo de tres y preguntamos si podíamos alojarnos sin cama extra, ¡y el hotel accedió sin cobrarnos extra! Hemos hecho peticiones similares en otros hoteles, pero todos nos cobraron entre 350 y 700 baht por persona adicional. Esto fue increíblemente amable. El hotel está ubicado en el casco antiguo, pero está rodeado de callejones estrechos, lo que hace que el transporte sea un poco incómodo. El servicio de transporte Skyline que reservamos incluso entró en los callejones para recogernos. El hotel en sí es hermoso, con decoraciones de elefantes cuidadosamente dobladas, lo cual fue muy agradable. Sin embargo, el segundo día nos cambiamos a una habitación en el primer piso donde había muchos mosquitos. El hotel proporcionó repelente de mosquitos y un matamoscas eléctrico, pero la habitación del primer piso estaba separada de las demás por una puerta en la pared, y el secador de pelo era muy débil, era de un modelo antiguo. En general, aún así fue aceptable.

Reservé el hotel a última hora, así que solo quedaban unas pocas habitaciones, pero tener una en la primera planta me permitió salir fácilmente, lo cual fue muy práctico. La habitación estaba limpia, el baño impecable y el agua caliente salió enseguida. Todo el personal fue muy amable; me recomendaron un salón de masajes cercano y me pidieron recomendaciones de cafeterías. Sin duda, me gustaría volver a alojarme aquí.

Rara vez dejo malas reseñas de hoteles, pero esta vez estaba realmente enfadado. Reservamos una estancia de 3 días y 2 noches y llegamos alrededor de las 2 de la tarde. Nos asignaron una habitación en la planta baja, junto al ascensor, y cuando pedimos cambiarnos de habitación, nos dijeron que no había ninguna disponible. Bueno, decidimos no complicarles las cosas al personal. Apenas cinco minutos después de entrar, el baño empezó a desprender un hedor terrible, que persistió hasta que salí. Si querías dormir, tenías que mantener la puerta del baño bien cerrada, de lo contrario el olor era insoportable. El aire acondicionado era extremadamente ruidoso, y el extractor del baño también era increíblemente ruidoso. Lo mantuvimos apagado mientras dormíamos por la noche. La ropa de cama tampoco estaba limpia; después de dormir allí dos noches, tenía todo el cuerpo cubierto de pequeñas ronchas rojas por picaduras, y me picaba muchísimo. Ni siquiera sé qué me picó. Pedimos comida para llevar, pero no teníamos cambio. Intentamos conseguir algo en recepción, pero antes de que pudiéramos siquiera abrir la boca y sacar el dinero, los dos empleados de recepción nos miraron con complicidad y enseguida dijeron que no tenían. Vale, entendemos que esto no es lo que se espera de un hotel. ¡Pero! La limpieza y el mantenimiento de las instalaciones del hotel son siempre su responsabilidad, ¿y ni siquiera pueden hacer esto? Eviten este hotel, en serio, cualquiera que vea esto debería evitarlo. Absolutamente terrible. Mientras escribo esto, las picaduras por todo mi cuerpo todavía me pican muchísimo. Estoy furiosa. Si hubiera una calificación de cero, le daría un cero a este hotel.

La ubicación y el entorno son agradables. Quise llevarme las sandalias que me dieron al irme, pero el personal del hotel me dijo que tenían que cobrarme. Nunca me había pasado algo así, así que finalmente decidí devolverlas. Esa fue una de las malas experiencias que tuve durante mi estancia.

La primera ubicación está en una calle muy estrecha. Recoger y dejar al pasajero no es conveniente. La segunda no permite la salida tardía. La tercera estaba pintando y se oía a los trabajadores hablando desde las 9 de la mañana hasta las 5 de la tarde. La cuarta piscina estaba sucia debido a los trabajos de pintura. La quinta recepcionista no parecía contenta de recibirme.

El hotel está bien, solo que está un poco apartado, pero se puede reservar un taxi. El personal es amable y servicial. Además, está a 5 minutos a pie de Wat Prasat, un templo pequeño pero bonito.

Very beautiful hotel, great staff, help for sightseeing recommendations.

This stay exceeded my expectations 🤍 I almost didn’t book because of the 8.3 rating, but it turned out sooo good! The hotel is beautiful, the room is spacious and not old, and the bed is super comfy. Staff were also very kind and helpful. I stayed in the top-floor room (probably the biggest 👀) and loved it! The only downside was some roof noise sometimes — maybe because of the heat. Next time, I’d love to try the Junior Suite room. ** Entrance is a bit narrow, but since I didn’t drive, it wasn’t a problem at all. Plus, calling a Grab here is super easy.

Good stay! The location was perfect, the room was clean and modern, and the staff were helpful. Had some issues with WiFi but finally everything worked well. Couldn’t stay for breakfast as I had early morning flight but I think I would love to come back again💫

Very cosy little hotel hidden in the centre of the city. Very nice ambience and decorated hotel. Staff are friendly.

The hotel was faultless. The staff were very polite and helpful. My room was cleaned and replenished with all the tea coffee etc every day. The free bicycles made my trip extra easy. I really enjoyed my stay here. Thank you Le Charcoa for a safe enjoyable stay.

Very nice hotel, good amenities in a good location nice and quiet for them early nights. Lovely surprise when we checked in. Thank you

Very friendly and helpful staff. Room is nice. Beautiful hotel design. We feel super comfortable when we step in and we love the room simple and nice and overall for this hotel is very competitive to those 4star hotel . Inside the room items all still look new.