Hoteles con aguas termales en Changsha

每次來寧鄉出差都是住通程，文文這次特意安排的主題房，非常棒，床很舒適，帶投影。坐在窗邊辦公很愜意，下次過來還要預訂這間！服務大姐也很熱情，知道我喜歡喝茶會多準備幾瓶水！衞生也做得很細緻！有點回家的感覺！👍

非常開心的一次短途遊，賓館設施配備齊全，比起其他酒店居然還有單獨的消毒櫃，真是特別貼心。温泉項目豐富，水質出色，不愧老牌的温泉。 賓館的小喻熱情周到，入住時幫我們的住房調整到高層的湖景房，精心為我們準備了水果，在得知我們的行程有一位小朋友時，特地備好一位小朋友的牙具和睡衣。直到我們離開，小喻美女都是兢兢業業，協助我們安排各類行程，讓人倍覺貼心。👍🏻👍🏻👍🏻🌹🌹 超滿意的一次短途遊，希望再次出行去灰湯泡湯了😃😃

來談一下我跟朋友國慶期間入住的體驗。民宿的配套設施，屋內的結構、房間大小規格跟圖片上還是相符的，下面我要來説説服務跟體驗感。 我們是下午2點左右抵達民宿，開車上坡後就有2個分叉路口，標識（←接待中心、客房→）那個時候前台並不是很忙，我微信上諮詢也沒見回覆，我就打了前台電話告知要先前往接待中心辦理入住（1：個人認為這些細節應該在客人確定入住後第一時間以文字的形式把流程告知給客人而不是踩着剎車在坡上等你們客服微信消息），入住辦理的過程中收取了500元按金這個合理合規沒有問題，因為接待大廳跟客房是分開2個方向，所以我們又跟着前台的車子前往客房，停好車後，前台也看見我們有2位女士，大包小包並沒有主動上前幫忙拿行李，甚至房間的門都是用手指着告知我們是那個門，這都算了，畢竟都是女士，我們也能提得動。然後我們在房間整理一下後，就想着下午的餐食跟前台要了菜單後，我們告知他們晚上7點用餐，菜品也一併告知，我又主動諮詢前台下午還有什麼節目，於是前台就發了張圖片下午的節目表給我們，我們就自行走動，周邊逛逛看一看，到了飯點的時間應該6點45左右我們前往了餐廳，告知前台我們已經來了，可以上菜了。前台的回覆是我們沒有預訂，於是乎我拿出了微信聊天記錄給他們確定後我們在2樓露台區等待用餐，在此期間，我朋友已經在樓下付款了2杯美式和晚餐費用，我在吃完餐後用微信溝通要求買單結賬，他們給我發來了金額跟二維碼，我付款成功後告訴了我朋友餐費金額，我朋友還納悶我咋知道的晚餐多少錢？我説我買單了啊！她説她已經付過款了，我們就繼續聊天用餐直到吃得差不多準備走下樓跟前台去追討重複繳納的餐費。 前台小姐姐並沒有第一時間認識到自己的服務出了問題，衹是第一時間告知今天客人較多，而且還説我們的桌號牌有從03桌挪動到05桌。可是我和朋友從上露台到用完餐一直沒動過桌號牌，一直在05號桌。前台人員還在説是別的客人動的，那麼我就想問問：既然你們知道這個的問題出現過並且後會造成誤會，為何沒在第一時間想辦法處理。比如：在客人下單後，你們在上餐具時就可以在系統裏標註桌號，或將桌號牌做成固定的不能隨意移動。 還有重複收費怎麼衹重複收取了晚餐的費用，咖啡是同時點的，同時付款的為何又沒被重複收費呢？不知酒店是否用的是兩個收費系統。總之，管理混亂，而且製作咖啡的太慢了，點單時衹有我點了兩杯咖啡，沒有其他客人點單，客人是站在前台等候這兩杯來之不易的咖啡。如客人點單較多，這樣的速度能有好的服務嗎？！ 晚餐我們點的蔬菜是油麥菜，但服務員上的是清炒芽白，並説他們沒有油麥菜都上了芽白，我能理解因國慶客人較多，配貨不足，臨時改單，但做為消費者自己點的菜被更換了，不應該在第一時由酒店與我們溝通商量嗎？ 第二天，我們把房間打掃乾淨，我朋友連垃圾都幫他們清理到了一起，7.40左右我們收拾完前往接待中心用早餐並且退房，我在回去的路上，大概10點20左右我突然覺得退房的時候好像還有個按金500元衹字未提，按照我以往入住民宿的情況應該是退房後通知保潔員進行清掃檢查後第一時間退還按金，我當時在開車，我付按金的時候是用微信付款的，退按金的是來自於短訊，我就沒有注意看短訊，我就直接微信問的前台退按金，我説了一句你們民宿從不主動，都要問、都要催，他們的回覆也很不客氣，説因為要等保潔打掃完房間，然後我們在處理退按金，不可能您剛退房間，保潔還沒有打掃我們就把按金退回，那我們收按金就沒有任何意義了，互相理解一下，這是他們給我的回覆，我説我7.40退的房，現在10.19分，我還要等保潔打掃完？你們不應該第一時間處理嗎？這個客服就找很多理由説什麼這幾天都滿房，退房都是一批一批的，一般一個房間打掃完都要四五十分鐘，敢問一下你們滿房不滿房，我是在平台上看不見嗎？你們所謂的一批一批打掃難道客人都是軍事化管理在你們同意的時間內集體退房？還跟我説一間房子要打掃40—50分鐘。對，打掃的那麼仔細就是沒看見我床頭下面的一根和天下的煙，最後聊了半天，客服問我哪個房間。我呵呵的笑了，從我還沒入住起，我就備註了你們，你們卻沒有備註客人！你們客服所有的説辭都是在找藉口跟理由，這種價位的民宿客服的敬業精神真的有待好好培訓提高。

春節大家庭出遊，經過多方比較選擇了寧鄉灰湯華天城温泉度假酒店。果然大品牌值得信賴，沒有讓我們失望👍 🛏️住宿體驗5🌟：房間寬敞明亮、乾淨衞生、設施齊全，有衣帽間、雙台盆、浴缸等等。 💁服務體驗5🌟：前台小姐姐有問必答、有求必應，需要手機充電線也可以幫忙送到房間。早餐品種豐富，用餐時間到10點，很人性化。 ♨️温泉體驗5🌟：泡池很多，蘆薈池、枸杞池、檜木池、咖啡池等等，超級舒適放鬆。還有服務員端茶水送到手邊，隨時補充水分。

El entorno y el servicio son super buenos, muy adecuados para las vacaciones y la construcción colectiva, realmente tiene la sensación de que las vacaciones fuera de la ciudad son muy saludables y limpias, el ambiente también ofrece buena bebida y yogur y agua mineral alta en el frigorífico, el desayuno es bueno y delicioso, la próxima vez vendrá

度假很舒服，環境不錯，套餐裡帶的餐食味道很好，兩個人很夠吃，我們兩個人沒吃完。早餐也不錯。去唱了會歌，音質也還可以，歌也挺多。整體體驗不錯，服務非常好。 個人覺得遊艇一般，白天太熱，範圍也不大。 其他都還行。

La primera opción para las vacaciones de toda la familia, el entorno es bonito y cómodo, y una vieja y una niña viven en cuatro noches consecutivas muy feliz. La ubicación es conveniente y la compra de comida está a unos minutos a pie. Toda la familia se cocina con sopa todos los días, muy cómoda. El administrador de la casa también es muy intimidad. 

這家民宿對寵物友好，我可就太滿意了，帶着娃和毛孩子來度假，對於孩子來説可以玩水簡直不要太快樂，毛孩子漫山遍野撒歡兒快樂極了！我呢，就解放雙手休息！這樣的度假太OK，出門美食多，左右都是特色餐廳，方便，服務特別到位，入住前就聯繫我們提前開空調發微信，很喜歡前台的幾個小姐姐！推薦

來這裏過生日是一個很好的決定，正好過完國慶是淡季，衹有我們和狗，超級好的服務，帥哥們都很nice，安靜的山間，綠色的草地，藍色的天空，一切都很美很簡單。 這裏還有煙花賣！看到了媽媽給我放的生日煙花。民宿還給我煮了一碗長壽麪，温馨的佈置非常感謝！