Hotel Cartagena Premium

Pésimo servicio. Los empleados parecen atendiendo una carcel, son groseros despectivos les falta preparación en servicio al cliente El internet no funciona sino en la recepción y piscina Las habitaciones terribles con vista al aire acondicionado No hay tomas de corriente Hay una la para que no s e puede usar El baño sucio lleno de arena jabón del Más barato Pero sobre todo la gente pésimo servicio al cliente

Todo es feo !!! Se podría pagar un más pero hay que mejorarlo todo los espacios son feos, las camas y el desayuno es un desaseo horrible y esos vasos son feos muy feos. Lo único que funciona bien son los aires

Estuvimos en la instalaciones del Hotel Cartagena Premium con 82 personas entre jóvenes y adultos. Por parte de reservas la señorita Julieth fue una gran colaboradora desde un principio, el personal de recepción excelente, las habitaciones amplias y cómodas. El servicio de restaurante fue aceptable hubo variedad de alimentos en los desayunos almuerzos y cenas. La zona de piscina se disfrutó y tiene una bonita al mar. La atención fue buena en general y lo recomiendo.

Nos ha gustado mucho. Ciudad con mucha oferta cultural, gastronomía, playas y una gente encantadora. Vale la pena un fin de semana o mejor un puente, hay mucho que ver. El hotel NH junto al ayuntamiento, muy bien situado y correcto en todos los servicios. No te lo pierdas!!

La habitación múltiple es muy amplia, tiene un balcón con vista al mar. Me gustó la limpieza y atención. La opción de la comida tipo bufet nos permitió comer mucho. La comida es colombiana y siempre hay la opción de un plato con un alimento de mar.

Me hospede con mi familia en este hotel , en julio del 2022 primeramente nos dan una habitación sin limpiar, les comentamos y también les dijimos que hacían faltan unas toallas , no hicieron nada tuvimos que decirle el mismo día 2 veces más para que fueran a limpiar , finalmente al día siguiente nos cambian de habitación porq la anterior aparte de sucia la puerta para el balcón estaba trancada . Otros malos aspectos es que el aire acondicionado no enfriaba lo suficiente , los espejos eran ficticios . Las luces no alumbraban casi nada . Cuando vamos a la otra habitación . Estaba limpia pero tenía un hueco enorme en uno de los colchones . ( a saber cuantos bichos tenía ese colchón ) aparte de eso la otra cama era una colchoneta súper vieja la cual hizo que mi madre estuviera con dolor de lumbar ya que no tenía nada de algodón . Ahora la comida … para el precio no está mal , pero sinceramente eso parecía comida para personas encarceladas . El último día que estuvimos llovió y tenían el comedor inundado de agua . Aparte de todo eso . La piscina en el último piso ( lo que parecía más bonito del hotel por las vistas ) es una completa tristeza ya que se ve que nunca limpian la piscina . Podrían sacarle más dinero a este hotel con una mejor administración . Entiendo que es barato pero eso no lo hace normal que no limpien bien y que el personal sea tan insuficiente . Cada vez que íbamos a hablar con las recepcionistas sus repuestas eran mínimas y con nada de interés . No volvería ni recomendaría este sitio a nadie .

Las fotos no muestran la realidad del hotel. Las instalaciones son inadecuadas y mal aseadas. Las toallas son traídas de otros hoteles. En el baño no hay espacio para nada. No lo recomiendo. No deben hosped**** aquí.

Primero lo bueno precio y ubicación... Lo malo...habitación, baño sin privacidad y super pequeño, ducha sin shampú y con agua solo fría, toallas pequeñas y NO te dan la toalla para usar en cara y manos. Servicio en el restaurante NO PUEDE SER Peor y ustedes saben que nosotros no somos de aquellos pasajeros que nos quejamos de lleno. De hecho a cada momento le recordaba a mi esposo lo poco que habíamos pagado por noche para que el malestar no sea tan grande. La limpieza en general pero ,por ejemplo, la escalera de la piscina y no vi la cocina pero por como juntaban los platos a la vista de todos los que comíamos usando unas palanganas y "lavando" los enseres (supongo que luego los lavaban en la cocina pero quedaba muy mal los modos de juntar las cosas de las mesas) me hace pensar que la manipulación de alimentos no era distinta....la comida tal vez para una colombiano es excelente pero no es internacional es decir pocas cosas se pueden comer de los que se ofrece...describir lo que vi creo que no alcanza porque fue todo muy bizarro!!!! Otro tema es lo que te cobran si por ejemplo tu hijo moja la cama o manchas las sabanas...pero no te devuelven dinero por las cosas que en la habitación están en mal estado. COMO DICEN MUCHOS OJO CON LAS FOTOS DE LA PUBLICACIÓN NO PORQUE NO REFLEJA LA REALIDAD EN LO ABSOLUTO!!!

Da mucha tristeza que en fotos se vean cosas bonitas pero es un engaño. La habitación es muy pequeña y tenia un colchón adicional en el piso. El balcon con vista a la marina pero solo puede salir una persona porque el espacio es ocupado por el motor de un aire acondicionado. No tiene espacio donde guardar la ropa, solo un tubo con 3 ganchos. espejo roto en el baño, cortina en el baño que produde es asco, y al sanitario toca entrar de lado por el espacio tan reducido. La piscina es una alberca descuidada. Rescato la amabilidad de Dayan en la recepción muy amable