"Llegué al hotel ayer por la tarde y el personal de recepción me causó una excelente impresión desde el primer momento. Nos ayudaron a cambiarnos a dos camas individuales; la única pega fue la mala calidad de las almohadas. El desayuno también estuvo bien. Portugal es uno de los países europeos más recomendables para viajes de larga duración, con un alto nivel de inglés, gente cálida y amable, transporte conveniente y un alto nivel de seguridad. Ya he visitado Horta y Pico, y São Miguel es la tercera isla de las Azores. Recomiendo Portugal y este hotel sin reservas."

"En general, quedamos satisfechos con el hotel, principalmente por la recepción y el excelente servicio de comida y bebida. Sin embargo, las instalaciones de las habitaciones estaban anticuadas y las almohadas eran de mala calidad. Pero estas son solo nuestras sugerencias personales. Siendo sinceros, la belleza de las Azores no solo reside en sus singulares ventajas naturales, sino también en el alto nivel de civilidad de la gente local. Dondequiera que fuéramos, sentíamos que esta es una isla segura, acogedora y hermosa."

"Decepción. Lo positivo: está limpio y hay aparcamiento. Lo negativo: el registro fue pésimo. El registro era sobre las 19:00, así que las llaves estaban en recepción. El hotel está formado por varios edificios contiguos, cada uno con entradas y plantas diferentes, lo que dificultaba enormemente encontrar la habitación adecuada. Como no había instrucciones sobre la ubicación de la habitación, no se enviaron con antelación y no respondieron a los mensajes de texto, tuve que dar vueltas en la oscuridad durante una hora hasta que los dueños se dignaron a responder y enviar un videotutorial. Dijeron que no tenían una dirección de correo electrónico actualizada, ¡pero sí enviaron instrucciones para abrir la puerta! Consejo para los dueños: creen un plano de la distribución de las habitaciones del hotel y déjenlo en un lugar visible de recepción para evitar estas situaciones. Sobre la habitación: terrible. Me dieron la habitación 6, pequeña, oscura, en un semisótano, con una ventana diminuta que daba al patio trasero, lo que hacía imposible abrirla o incluso correr las cortinas, ya que eres visible y la vista es bastante mala. El mismo problema con la ventana del baño. Justo al lado hay varios aires acondicionados enormes y ruidosos. Básicamente, tuve que vivir como un topo en completa oscuridad a la luz de una lámpara. Lo único bueno fue que estuve viajando todo el día. No hay armario en la habitación, y la tetera y los electrodomésticos están en la cocina compartida del pasillo. Por cierto, las luces de las zonas comunes están configuradas para encenderse cuando te mueves y apagarse después de un par de segundos. Así que, ya sabes, solo puedes pasear por el hotel de noche con tu propia linterna. Lo recomiendo muchísimo."