Club Esse Cala Gonone

Valoraciones de Club Esse Cala Gonone

Club Esse Cala Gonone

Viale Bue Marino, 08022 Cala, Cala Gonone, Sardinia, 08022, ItalyVer datos del hotel
Club Esse Cala Gonone
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1 noche

Valoraciones de usuarios

3.7/5
45 valoración
Valoraciones reales
Ubicación3.7
Instalaciones3.7
Servicio3.6
Limpieza3.6
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Todos los comentarios(45)
Valoraciones positivas(26)
Valoraciones con fotos/vídeo(15)
Valoraciones negativas(19)
Habitación doble (1 cama doble o 2 camas individuales)
Fecha de estancia: jun 2024
Viaje con amigos
8 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 13 jun 2024
Nos quedamos allí dos días. Lo recomiendo encarecidamente no sólo por el buen servicio y las instalaciones, sino también por la cena buffet, que es maravillosa.
Texto originalTexto traducido por Google
Usuario invitado
Habitación doble (1 cama doble o 2 camas individuales)
Fecha de estancia: ago 2022
Parejas
1 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 21 ago 2022
La primera habitación que me asignaron tenía un olor a humedad muy desagradable, por suerte se pudo cambiar Desayuno muy pobre con dificultad para encontrar mesa. Mala limpieza Lugar adecuado para familias de vacaciones, no parejas jóvenes. Buen entretenimiento nocturno
Texto originalTexto traducido por Google
Przemysław Mycan
Habitación doble (1 cama doble o 2 camas individuales)
Fecha de estancia: jul 2024
Parejas
4 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 17 jul 2024
Typowy hotel dla budżetowego wypoczynku na alinclusiv. Blisko do plaży, dobre animacje
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Barbara
Habitación doble (1 cama doble o 2 camas individuales)
Fecha de estancia: sep 2023
Personas que viajan solas
2 valoración
2.2/5
Fecha de publicación: 13 sep 2023
Quarto antigo, wifi nao funciona no quarto, limpeza deixa a desejar, sem tomada acessivel no quarto (so uma no banheiro) e atendimento ao cliente ruim.
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Cruiser45077121372
Fecha de estancia: ago 2024
Familias
1.0/5
Fecha de publicación: 2 ago 2024
Es difícil saber empezar, pero resumo diciendo que minimo le sobran 2 estrellas a este hotel. Comidas: Las cenas pésimas, solo una carne o un pescado y te ponen la comida en el plato como si te estuvieran perdonado la vida. Te racionan la comida. Mis hijas de 14 y 17 años, que pagan como adultos, no tenían la posibilidad de tomar un refresco. El postre fue repetitivo, una unica variedad de fruta (la mayoria de veces manzanas). Nada de lácteos, yogurt u otras posibilidades. Reclamé al encargado por ser un hotel de 4* y me dijo literalmente "eso es lo que hay". Si llegas 20 minutos antes del cierre del comedor, no comes. Ya han quitado toda la comida. Pan sin gluten una bolsita al dia, si pedías más te decían que no había. Habitaciones: Si no eres amigo de los animales, no vayas. Una media diaria de 50 o 60 hormigas por todo el baño. Camas duras y en 7 días, solo 2 nos hicieron la cama. Nunca nos cambiaron las toallas ni limpiaron el baño. ANIMACIÓN: Es lo único destacable. Desde por la mañana en la playa hasta el fin del dia con los espectáculos. Los muchachos super simpáticos, agradables y serviciales, al igual que el personal. Muy buena animación. DESTACABLE: La piscina impecable y limpieza de zonas comunes.
Respuesta del alojamiento: Estimado Juan, Club Esse confía con las más altas expectativas en las historias de sus queridos huéspedes, es necesariamente leyendo esas palabras que encontramos los sueños y anhelos de quienes eligen pasar su precioso tiempo con nosotros, es necesariamente leyendo esas palabras que dentro de nuestras posibilidades estamos en el camino correcto para cumplirlas. A veces nos enfrentamos a opiniones tan distantes entre sí que parecen referirse a estructuras diferentes, pero simplemente puntos de vista diferentes y las almas hablan con una voz diferente, a veces incluso sobre las mismas cosas. Transcribimos y traducimos íntegramente una reseña aparecida recientemente en Google, relativa a una estancia simultánea a la tuya, para ofrecer ese punto de vista diferente sobre las mismas cosas que comentábamos antes. "Unas vacaciones súper relajantes. ¡Verdaderamente todo como te gustaría que fuera! Organizado, divertido, relajante y con un servicio de alto nivel. Un agradecimiento especial a Antonio (el calabrés) del bar de la piscina que con su buen humor y sonrisa siempre hizo todo posible; ) Habitaciones: 4/5 Servicio: 5/5 Ubicación: 5/5 Actividades cercanas: Cala Gonone es fantástica y todo está a poca distancia de las calas, por supuesto. Puntos fuertes del hotel: Excelente vista, Romántico, Adecuado. para niños." Casi parece un texto publicitario, ¿verdad? En realidad, es simplemente la historia de un grupo de nuestros queridos huéspedes como usted lo que nos recompensa con las mejores calificaciones. Se puede leer y confiar como se pueden confiar en sus palabras, no hacemos diferencias y no excluimos a nadie, pero estamos listos para recibir con los brazos abiertos a todos nuestros queridos huéspedes presentes, pasados ​​y futuros. Atentamente.
Csm888
Fecha de estancia: jul 2024
Parejas
2.0/5
Fecha de publicación: 12 jul 2024
Pense que por ser un hotel de 4 estrellas, beach resort, seria mejor, pero para nuestra decepción, las habitaciones necesitan una actualización urgente. Bien por tener un trenecito que te lleva del hotel a la playa y viceversa, pero sin respetar los horarios que dice tener, por lo cual no sabes si lo puedes coger o no. La animación, se lo trabaja, y los espectáculos son un poco distraídos. En ocasiones se olvidan de poner algunas de las toallas cuando hacen la habitación, y debes de buscar por el resort el carrito para pedirlas. La piscina? Muy bonita, pero con un horario que cierra a las 19h y te hechan directamente del recinto a golpe de silbato. El comedor, con bastante monotonía en las comidas y desayunos, sin indicar que es lo que comes. Cuando se acaban algunos de los platos, no los reponen y si llegas un poco mas tarde de las 20h no puedes probarlo porque se ha acabado. Se encuentra en poco espacio para tanta gente, debiendo hacer colas largas para los segundos. El horario de la cena, ridiculo, de 19:30h a 21h, casi en la merienda. Podrían esmerarse en preparar comida sarda con lo buena que está. El parking fuera del recinto, en una zona de descampado que si tienes suerte encuentras sitio para aparcar.... Wifi, solo en zonas comunes, y no siempre en buena cobertura. Cuando llegas, te recogen con un carrito de golf con las maletas para llevarte a la habitación (en mi caso en la otra punta de la recepcion, sobre la montaña), y cuando te vas, buscate la vida para bajar las maletas por el terreno empinado en el que está. En si, lo que esperaba unas vacaciones bonitas, por el hotel no lo fueron tanto.
Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, gracias por elegir Club Esse. Lamentamos mucho que no haya apreciado todos los aspectos de sus vacaciones en nuestra empresa y le pedimos disculpas por cualquier tipo de inconveniente que pueda haber sentido, ya sea que esté relacionado con uno de nuestros servicios o que dependa de factores de otra naturaleza. Tu opinión es muy importante para nosotros, pero a decir verdad, de lo que escribes, no es posible profundizar en los motivos que influyeron en el juicio relativo a tu experiencia, si excluimos ese único punto focal, representado por la relación entre tus expectativas previas, y la decisión que tomaste libremente durante la fase de reserva, eligiendo venir de vacaciones a este Resort. Para nosotros, dadas estas condiciones, es imposible encontrar algo que pueda ayudarnos a intervenir eficazmente en algo concreto, distinto de su punto de vista personal y de la discrepancia entre lo que quería y lo que eligió. Los Resorts Club Esse tienen características diferentes, lo que no hayas encontrado aquí, lo podrás encontrar entre las páginas del catálogo del Club Esse en clubesse.it. Atentamente.
Rocío A
Fecha de estancia: ago 2024
Familias
1.0/5
Fecha de publicación: 5 ago 2024
El complejo del hotel es muuuy bonito y grande, con una piscina perfecta y quiero recalcar que una animación que se deja la piel con sus clientes. Estuvimos una semana alojados y no hubo ni un solo cambio de toallas y las camas las hicieron 2 dias de 7, ni siquiera barrieron la habitación ni limpiaron el baño. Es nuestra habitación teníamos una plaga de hormigas, nos levantabamos con 100 o 150 hormigas en el suelo y lavabo. En el bufet te racionaban la comida, peor que en el ejército. Si querías coger más, tenías que hacer una cola insoportable para coger más y te miraban mal si les pedías más (solo te echaba muy poca comida y dos piezas de pizza o dos gambas por persona). Una de las chicas que servía la comida, cada x personas, les paraba de echar la comida, se volvía a hacer la coleta y se ponía a mirar el movil. También quiero recalcar QUE UNO DE LOS QUE SERVÍA LA COMIDA, IBA DANZANDO POR LAS SALAS DEL BUFFET, PIROPEANDO E INCOMODANDO A TODA MUJER QUE EL ESTIMASE. FUE MI CASO E INCLUSO YENDO JUNTO A MI PADRE, ME SEGUÍA MIRANDO Y HABLANDO CUANDO LE DIJE QUE NO. El único postre que hubo durante los siete dias: manzana, nada de lacteos.
Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, gracias por elegir Club Esse. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido óptima. Esperamos que pueda aceptar nuestras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Estamos a su disposición para brindarle cualquier aclaración y apoyo necesario. Todos nosotros, los responsables de nuestros servicios, junto con todos los niños y niñas que integramos nuestra plantilla, seguimos esperándote para ofrecerte toda nuestra pasión por la acogida y la hospitalidad, y la especial empatía que siempre ha distinguido a nuestra identidad. . Nos encantaría volver a verle, esperamos sinceramente no haber descartado la posibilidad de volver a recibirle con los brazos abiertos. Atentamente.
48buchram
Fecha de estancia: jul 2024
Viaje con amigos
3.0/5
Fecha de publicación: 25 jul 2024
El exterior es precioso super cuidado y muy tranquilo y el personal muy amable. Pero es lo unico bueno que puedo decir. Las habitaciones son horrorosas, antiguisimas para ser un hotel 4 estrellas. La nuestra olia fatal como a encerrao. La luz super mala, el aire acondicionado apenas enfriaba hacia mas ruido que nada. La cama y las almohadas mas incomodas imposible. Las toallas olian fataal. Teniamos el desayuno incluido; no podia ser mas cutre. Siempre lo mismo y escaso. Casi todo bolleria barata hasta el pan era de paquete. Enfin yo no le daria un 4 estrellas la verda porque es un timo.
Julieta N
Fecha de estancia: jul 2024
Familias
1.0/5
Fecha de publicación: 15 jul 2024
En primer lugar la habitación era súper pequeña y con olor a humedad, solicité un cambio a una mejor pagando la diferencia y no me la quisieron dar El desayuno es muy pobre , fuentes vacías, el mesero abría la bolsa de pan lactal porque no había más, solo manzanas verdean en fin el peor desayuno que he comido. Luego de la limpieza no dejaron carta higiénica ni champú No hay internet en la habitación Y hoy a la noche no había agua caliente No lo recomiendo y definitivamente no es ni 4 , ni 3 estrellas
Respuesta del alojamiento: Querida Julieta, gracias por elegir Club Esse. Tu opinión es muy importante para nosotros y lamentamos mucho que tu punto de vista personal y juicio subjetivo no hayan sido óptimos. Nuestro trabajo de remodelación es continuo y constante pero exigente en tiempo y recursos, algunas áreas aún no se han visto afectadas, pero pronto lo serán, y transformarán el Resort, y probablemente su categoría, y en consecuencia su rango de precios. Tratar los gustos personales en la cocina siempre es muy complicado, los gustos de alguien siempre difieren de los de otra persona. Nuestro compromiso es dedicarnos constantemente a monitorear las impresiones de nuestros huéspedes, para poder desarrollar una propuesta que sea capaz de satisfacer los deseos de tantos puntos de vista diferentes como sea posible. Agradeciéndole que nos haya contado la suya, sólo podemos ofrecerle algunas aclaraciones respecto a nuestra propuesta en cuanto a la cocina. La oferta de nuestro servicio de restaurante en cuanto a desayuno incluye: tres tipos de pan, barra de pan con servicio exclusivo de tostadas, bizcochos, dos tipos de croissants para rellenar al gusto, dos tipos de tarta, con chocolate y mermelada, galletas y secas y horneadas. bollería, tres tipos de cereales, yogur natural y de frutas, miel, mermeladas, chocolate para untar, jamón, salami, huevos recién cocidos, queso lonchas, bacon crujiente, café de dosificador, zumos y agua de dosificador. Un Resort como este, en su categoría y en sus servicios, no puede ser tan radical como un Chef a la página. Ni siquiera puede alcanzar las maravillas amorosas de las madres frente a los fogones en todas las latitudes y longitudes del mundo. Intentamos ofrecer un servicio coherente y sabroso, que respete las características de la estructura y cumpla con las expectativas del mayor número posible de nuestros queridos huéspedes. Lamentamos, por ahora, no haber cumplido perfectamente con la suya, y le agradecemos que nos haya brindado la oportunidad de trabajar aún más en profundidad, para perfeccionar cada una de nuestras elecciones al respecto. Aunque lamentamos algunos aspectos de tu valoración, te agradecemos que hayas contribuido a nuestra formación continua y diaria. Gracias por ofrecernos la oportunidad de crecer analizando algunos detalles desde tu punto de vista personal, todo esto es fundamental para nosotros. Atentamente.
Enka61
Fecha de estancia: sep 2023
Parejas
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 21 sep 2023
La estancia fue muy bien, tanto la habitación, como el resto de servicios, también el personal. Destacar la amabilidad y profesionalidad de Eleonora. Nos olvidamos un neceser y ella nos ayudo en todo, a localizarlo y a recuperarlo. Le estamos muy agradecidos
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, gracias por haber premiado sus vacaciones en el Club Esse con las máximas calificaciones. Cuando las cosas se interponen en su camino, puede descubrir que una palanca y Eleonora son suficientes para levantar el mundo. Aprovechamos la felicidad, utilizando el poder de las sonrisas, las nuestras y las que esperamos regalar a nuestros queridos invitados, que son el sol que ya brilla, aunque afuera esté lloviendo. Sus amables palabras son de fundamental importancia para nosotros y le estamos sinceramente agradecidos. Nuestro catálogo te espera en clubesse.it, para que elijas el destino de tus próximas vacaciones en nuestra empresa. No podemos esperar a verte de nuevo. Muchos saludos y muchas gracias de nuevo de parte de Eleonora y de todos nosotros.
Usuario invitado
Fecha de estancia: ene 2023
Otro tipo
3.0/5
Fecha de publicación: 31 ene 2023
Estuvimos una noche y el hotel fue correcto, sin pretensiones. La habitación sencilla, pero limpia, necesita una reforma. El personal muy amable. Se aparca fuera y, si quieres, a la llegada te acercan a tu habitación en un carrito de golf. La piscina está genial. El desayuno un poco justo, mucha gente y pocos productos. Está a las afueras del pueblo. Para una o dos noches está bien.
Respuesta del alojamiento: Estimados Huéspedes, Club Esse les agradece sinceramente por confirmar la elección de pasar un tiempo en nuestra empresa y por compartir los comentarios positivos de la feliz experiencia vivida juntos. Poder compararnos con las impresiones de nuestros queridos huéspedes siempre representa para nosotros una importante y provechosa oportunidad de crecimiento profesional. Muchas gracias de nuevo. Te invitamos a visitar clubesse.it para poder elegir consultando nuestro hermoso catálogo el próximo destino encantador donde tendremos el honor de poder recibirte nuevamente con los brazos abiertos. Esperamos volver a verle de nuevo. Los saludamos cordialmente con mucho cariño y gratitud. Pronto.
Ellie G
Fecha de estancia: sep 2024
Familias
3.0/5
Fecha de publicación: 4 sep 2024
The hotel is pretty old and needs serious renovation, especially bathrooms in the rooms - vary small, not comfortable at all. Rooms are also not spacious and furniture is outdated. Don`t forget to throw your wet towels on the floor in order to get them changed. If they are on the hangers they won`t be changed. If you want to get your bed linen changed you have to request this at reception. Food is average but you still get to enjoy some prawns, pork and chicken meat, fish, sveral types of salads, pasta of course and some local desserts but nothing exceptional. +++ Staff is great - polite and helpful; coffee is awesome; and the pool but you need to have a cap to enter it - don`t worry you can get one at reception for 3 Euro. Animation is good for kids (there`s aqua gym ot 5pm for adults) but mainly for Italians which is normal as 99.9% of the guests are such ;)
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Pioneer29986366904
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 4 ago 2024
We stayed just for the weekend, we had breakfast and dinner. The menu had different choices, the staff was very friendly. We had a chance to speak with the manager and the front office manager, who helped us with a problem with our transport. Reception staff very helpful, they suggested us some beaches to visit. We appreciated the service of the train that goes down to the beach!
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Vicky B
Fecha de estancia: jun 2024
Viaje con amigos
3.0/5
Fecha de publicación: 13 jun 2024
A beautiful location, but sadly everything is designed for Italians. There was no English speaking entertainment at all. The village is very remote, lots of steep hills, so isn't disabled friendly. The food queues were long, 1 server for 4 foods. You queue for one item then if another item is with a different server you have to queue there too, which means food is cold. Pay as you go meals are 25 euros each per meal (lunch or dinner) but food is of much better quality at the seafront, cheaper and no standing in big queues for cold food. But the returning shuttle up the steep hills stop at 7pm, so limited time frame when out. The hotel have made it where you need to be there and have to pay for what they have. They charge 1.80 for a small water that is only 0.39 (exactly the same water) from the supermarket at the beach. But with limited transport you have no choice but to pay the hotel prices. No uber, no taxis and steep hills. However, many of the local workers were so friendly, the shuttle bus driver was lovely and helpful, many of the bar staff were great and so was a lifeguard. The scenery is stunning . If you aren't bothered by being remote and aren't hoping for entertainment then it's the perfect place.
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Usuario invitado
Fecha de estancia: mar 2024
Otro tipo
2.0/5
Fecha de publicación: 1 mar 2024
The hotel complex is nice, with a lot of greenery and big pool. It is located on a hill and walking between pool / restaurant and your room involves walking up and down the hill. This hotel is good for vacation but if you want to travel around and explore the island don’t stay there - you need to travel via narrow mountain road with a lot of steep and sharp rounds every time to and back. It takes an hour in one direction to get to a normal road and then depends on where you are going another 1-3 hours. Food - not good at all. Has nothing to do with the local cuisine. Tasteless, not fresh. Staff is not nice. If you travel and need to get a beg food - better don’t. For breakfast they put a bottle of water, 3 cookies and jam. For dinner, when we come back later and they were waiting us to serve “warm” fresh food, they served a slice of mortadella, cold rice, a red pepper and half boiled potato also cold. Rooms desperately need refurbishment. Not quite clean. Small ants are on the night table. Bathroom is big but shower is so tiny and small you can’t turn around in. Staff is very unpleasant and not supportive. When we arrived by buss, there were 4 reception desk open but they worked so slowly that it took more than 15min per person to check in. Then we had to wait a single golf car to take each one of us to our villa. We had to talk to the manager as one of the rooms was under the stair case with 3 air conditioning units under the window and was very noisy so we asked replacement. The receptionist said that they will check tomorrow. We asked for the manager and he said the same - today they are fully booked and will check tomorrow. When I asked why tomorrow, they know what they have booked, he said he’s busy and can’t deal with us now. Then they never called and we had to keep that room till the end.
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