Novotel Cairo Airport

Aeropuerto cercano, servicio de traslado en autobús desde la salida de la Terminal 3 al hotel (o debe llamar para que lo recojan *************). Las habitaciones están limpias y son tranquilas. Sin embargo, si necesita hacer el registro de entrada antes de lo habitual, deberá pagar 30 USD. Si necesita desayuno, cuesta 10 USD (no se menciona como 46 CNY)

Las áreas públicas como el vestíbulo y la piscina son agradables, pero el pasillo hacia las unidades y el estado de mi unidad eran horribles. Es como un motel. Las toallas y la ropa de cama olían a tabaco. El inodoro y el baño estaban en malas condiciones. El personal durante el check-in no fue amable ni servicial en absoluto. Mientras esperaba el servicio de transporte desde el aeropuerto para recogerme, muchos taxistas me dijeron que tendría que esperar una hora. Pensé que era sólo marketing para hacerme pagar el taxi. Sorprendentemente, resultó ser cierto. Aunque el servicio de entrega fue bueno.

Terrible, terrible, terrible. No recomendaría a nadie que se hospede en este hotel, ¡el servicio al cliente es extremadamente pobre y extremadamente lento!, así que si crees que puedes dormir un poco más porque estás tan cerca del aeropuerto, ¡piénsalo de nuevo! ¡Necesitarías al menos una hora solo para registrarte o salir! Ridículo. En mi visita ya había reservado y pagado a través de trip.com, sin embargo, el asistente Sami primero nos dijo que podía darnos un check-in temprano dentro de los 10 minutos con una tarifa, por lo que acordamos, sin embargo, nos hizo esperar más de 45 minutos y seguimos preguntando hasta dónde. ¿Con el check-in temprano? ¡Nos dijo groseramente que nos sentáramos y esperáramos! Finalmente, cuando la habitación estuvo lista, pudo encontrar cómodamente la reserva, ¡pero no el pago! Y después de que le pedimos que verificara dos veces porque ya habíamos pagado, se negó y dijo que ¡teníamos que pagar de inmediato! ¡Y contacta a trip.com para reembolsarnos! Más tarde, cuando nos comunicamos con Trip.com, dijeron que de hecho habían pagado al hotel y que el hotel recibió el pago y que ahora se comunicarán con el hotel para darnos un reembolso. Ya han pasado dos semanas y trip.com finalmente ha confirmado que el hotel nos reembolsará, cosa que todavía estamos esperando. Se suponía que esto iba a ser un registro de entrada y salida rápido, pero después de ese terrible servicio y de tantas idas y venidas sobre el reembolso... ¡No valió la pena! cuando se supone que estás de vacaciones no es necesaria la mala educación y el estrés adicional.

El hotel era terrible, al entrar al lobby, la gente fumaba adentro. Y mi habitación era TAN vieja, no se parecía a las fotos de la página de reserva, la bañera estaba toda rayada, el baño se veía muy viejo y asqueroso. El respiradero era RUIDOSO y olía mal. El sofá parecía tener 20 años y estaba todo abollado. La cama no parecía hecha. Las almohadas parecían como si acabaran de dormir. La pantalla de la lámpara estaba torcida. La alfombra parecía muy sucia. Este hotel necesita una renovación. No pude quedarme allí después de lo que vi y solicité un cambio de habitación. Y pudieron ubicarme en el nuevo anexo y allí parecía mucho más aceptable y normal.

It's close to the airport and shuttle bus to/ from airport is available.

Good location near Cairo international airport and free shuttle to the terminal.

This is a great hotel for proximity to Cairo International Airport and good value for a 4 star. They supply a free shuttle service every 30 minutes to and from the airport that is only a 5-10 minute ride. The condition of the mini-bus was somewhat tired but it does the job. I used this hotel on my outbound journey whilst transferring flights and again on this inbound one. It is very good for its category level and has a very decent pool in a spacious courtyard area. For both my visits, all the staff were really amazing and accommodated my requests, in particular Noor on reception, who was a credit to the Accor brand.

The bag check area was placed correctly causing inconvenience. Operator is also not polite. Not convenience to walk from the Airport to Hotel, but Hotel provide free bus to and from which is good

A bad behavior and it’s not clean and the food was not really good the only advantage it’s near the hotel