Kaarin
14 de noviembre de 2022
Nos registramos un poco temprano solo para descubrir que habían sobrevendido el hotel y que la gran suite con sala de estar y sofá que reservé no estaba disponible, solo una habitación estándar. Se ofrecieron a renunciar a la tarifa de $ 60 por persona adicional y traer un sofá cama. Me dijeron que habría una habitación adicional disponible para el resto de nuestra estadía a partir del día siguiente, que obtendríamos con un descuento además de reembolsar la diferencia de precio de la suite. Para mi sorpresa, a la mañana siguiente, cuando preguntamos sobre el registro en la habitación adicional, la habían reservado y ya no estaba disponible. Luego me dijeron que recibiría un reembolso completo por el hotel. Esa noche, cuando le pregunté al gerente, me dijeron que no era posible un reembolso completo, solo la diferencia en el costo de la suite a la habitación estándar. Por decir lo menos, nuestra estancia fue completamente incómoda. El hotel de las promesas rotas. NO TE QUEDES AQUÍ
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