Mercure Budapest Korona

Valoraciones de Mercure Budapest Korona

Mercure Budapest Korona

Ntak: Sz19000369, Kecskeméti u. 14, Belváros-Lipótváros, 1053 Budapest, Pest, HungríaVer datos del hotel
Mercure Budapest Korona
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Valoraciones de usuarios

9.1/10
Fabuloso
123 valoración
Valoraciones verificadas
Ubicación9.7
Instalaciones8.8
Servicio9.1
Limpieza9.0
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Ordenar por:
Todos los comentarios(123)
Valoraciones positivas(121)
Valoraciones con fotos/vídeo(36)
Desayuno estupendo(33)
Bien comunicado(28)
Limpio y ordenado(24)
¡Estancia excelente!(20)
Muy buen servicio(19)
Buena ubicación(17)
Cerca del aeropuerto(12)
Valoraciones negativas(2)
baldiri
Habitación doble superior
Fecha de estancia: jun 2026
Parejas
4 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 14 jul 2026
Muy buena ubicación.Buen desayuno. Buena comunicación para ir al aeropuerto.
Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at Mercure Budapest Korona Hotel. We are pleased to hear that you appreciated our convenient location, breakfast offerings, and transportation options to the airport.Sincerely,Adam GaborFront Office & Reservation Manager
C. Jurca
Habitación doble superior
Fecha de estancia: jul 2026
Parejas
15 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 4 ago 2026
Esta fue nuestra segunda estancia en este hotel y, una vez más, tuvimos una experiencia fantástica. El servicio fue excelente, el hotel estaba impecablemente limpio y el desayuno, delicioso y con una buena variedad de opciones. También apreciamos la tranquilidad y la paz de la zona, lo que hizo que nuestra estancia fuera aún más relajante. Sin duda, recomendamos este hotel y nos encantaría volver a alojarnos aquí.
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Respuesta del alojamiento: Estimado C. Jurca: Gracias por sus amables palabras sobre su reciente estancia en el Hotel Mercure Budapest Korona. Nos complace saber que disfrutó de nuestros excelentes servicios, la limpieza y la variedad del desayuno. Nos alegra que encontrara la zona tranquila y propicia para una experiencia relajante. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Adam Gabor, Gerente de Recepción y Reservas
Usuario invitado
Habitación doble superior
Fecha de estancia: jun 2026
Familias
5 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 23 jul 2026
El hotel necesita mejorar urgentemente su procedimiento de registro. A pesar de haber reservado por diferentes canales, no me asignaron ninguna habitación. Aunque una de las habitaciones estaba reservada a través de la página web del hotel, en recepción me hicieron esperar sin darme ninguna bienvenida especial. Había proporcionado la información de mi pasaporte para un registro exprés, pero aun así tardó muchísimo. Estar esperando así después de un vuelo largo fue agotador. Más tarde, nos dimos cuenta de que las habitaciones se habían reservado por diferentes canales y con nombres distintos. Dijeron: "Vale, las habitaciones ya están listas, les daremos todas menos una". Pero el hecho de que se dieran cuenta a las 3 de la tarde demuestra su negligencia y falta de voluntad. A todos los que se registraron después de nosotros les dieron una habitación. Nos hicieron esperar innecesariamente. Esperaba que nos ofrecieran una solución. La habitación estaba limpia y el tamaño era adecuado. La selección del desayuno era suficiente. Recoger y limpiar las mesas lleva bastante tiempo. A veces, los camareros son insuficientes. En la mesa hay platos que se usan constantemente como cubiertos y servilletas. La comida se derrama sobre estos platos. No era agradable verlos limpiar los utensilios de servicio con el mismo paño que usaban para limpiar la mesa. Lo único que se preparaba bajo pedido en el desayuno era café. Se podía hacer cola para pedir un latte, un capuchino, etc. Ahora viene lo mejor. El restaurante era increíblemente bonito. Era evidente que la comida la preparaba un chef experto. La presentación y la cocina eran impresionantes. El personal fue muy atento y respetuoso. Un agradecimiento especial al señor de pelo largo que también trabajaba en la barra. Concluiré mi reseña con una foto de la vista desde el comedor.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su reseña. Lamentamos que el proceso de registro en nuestro hotel le haya resultado inconveniente. Le pedimos disculpas por cualquier confusión en la gestión de su reserva. Dado que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, esta situación es totalmente inaceptable. Sus comentarios son sumamente valiosos para ayudarnos a revisar nuestros procesos. Sus observaciones sobre el desayuno también serán tomadas en consideración. Entendemos que es necesario prestar más atención a la disposición de las mesas y a los procesos de limpieza. Asimismo, evaluaremos sus comentarios sobre la limitada selección de bebidas, además del café, y nos esforzaremos por mejorar en consecuencia. Lamentamos que su estancia en nuestro hotel haya sido negativa en algunos aspectos, pero le agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro restaurante y nuestro personal. Continuaremos esforzándonos por brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Atentamente, Adam Gabor, Gerente de Recepción y Reservas
Usuario invitado
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: jun 2026
Parejas
3 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 8 jul 2026
Excelente ubicación cerca de la estación de metro y las principales atracciones. La habitación es ruidosa, sobre todo por la mañana. El desayuno no merece la pena. Hay una calle entera llena de panaderías y restaurantes que ofrecen desayunos por menos de la mitad del precio.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por sus comentarios sobre su estancia. Nos complace saber que le gustó nuestra ubicación. Sin embargo, lamentamos las molestias por ruido y su experiencia con el desayuno. Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios y tendremos en cuenta sus comentarios. Adam Gabor, Gerente de Recepción y Reservas
Janet
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: abr 2026
Parejas
1 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 13 may 2026
El horario de entrada es a las 15:00. Eso no me parece muy conveniente, ya que la habitación está disponible.
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Respuesta del alojamiento: Estimada Janet: Gracias por compartir sus comentarios sobre la hora de entrada. Entendemos que esperar hasta las 15:00 puede resultar inconveniente. Si hay habitaciones disponibles, solemos ser flexibles. Agradecemos su comprensión de nuestras políticas y esperamos que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Adam Gabor, Gerente de Recepción y Reservas.
Usuario invitado
Habitación doble superior
Fecha de estancia: feb 2026
Viaje en solitario
12 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 24 abr 2026
La ubicación es perfecta, justo enfrente de la parada del autobús del aeropuerto, y hay muchas opciones de transporte público para llegar a los distintos lugares de interés. Como no está exactamente en el centro histórico, el precio es razonable. La habitación no es lujosa, pero es lo suficientemente cómoda para descansar bien. El desayuno superó mis expectativas por su variedad de opciones, especialmente por el delicioso goulash recién hecho.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por compartir su experiencia positiva en el Hotel Mercure Budapest Korona. Nos complace saber que nuestra conveniente ubicación y precios razonables contribuyeron a que su estancia fuera placentera. Nos alegra saber que encontró su habitación cómoda y que disfrutó de la variedad que se ofrece en el desayuno, especialmente del goulash. Agradecemos enormemente sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Adam Gabor, Gerente de Recepción y Reservas
Usuario invitado
Habitación doble superior
Fecha de estancia: feb 2026
Viaje en solitario
63 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 15 mar 2026
En general, un poco decepcionante para un hotel de 4 estrellas. Los servicios ofrecidos son más propios de un hotel de 3 estrellas, especialmente en relación calidad-precio. El personal de recepción era algo antipático y poco acogedor. El único equipamiento de 4 estrellas es un gimnasio que ni siquiera está dentro del hotel, sino que es un gimnasio afiliado al otro lado de la calle, al que no se puede ir cuando se quiera, ya que hay que pasar por el engorroso proceso de descargar una aplicación y registrarse antes de recibir un cupón y acceso gratuito. Las habitaciones son demasiado pequeñas para los estándares húngaros y el baño, sorprendentemente pequeño. La zona de desayuno es amplia, pero las opciones de comida son bastante limitadas y básicas. Quizás valga la pena considerar otras opciones más asequibles y acogedoras en la zona.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Lamento saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas, en particular con respecto al nivel de servicio brindado por nuestro equipo de recepción. Nos esforzamos por garantizar que todos los huéspedes se sientan bienvenidos y valorados, y sus comentarios se tendrán en cuenta para futuras capacitaciones. Entiendo sus inquietudes con respecto a las instalaciones del gimnasio y el proceso de registro. Si bien colaboramos con un gimnasio cercano para ofrecer a nuestros huéspedes la oportunidad de mantener sus rutinas de ejercicio, agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de estos servicios. Con respecto al tamaño de la habitación y las opciones de desayuno, evaluamos continuamente nuestra oferta para satisfacer mejor las necesidades de nuestros huéspedes. Sus comentarios son invaluables en este proceso. Gracias nuevamente por su reseña y espero que considere hospedarse con nosotros nuevamente en el futuro. Adam Gabor, Gerente de Recepción y Reservas
Usuario invitado
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: ene 2026
Viaje con amigos
1 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 15 feb 2026
La habitación estaba bien, sin más, y tenía algunos pequeños fallos de limpieza. El desayuno era horrible. El personal era amable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por sus comentarios. Lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en lo que respecta a la limpieza y la calidad del desayuno. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal y me aseguraré de que sus comentarios se compartan con los departamentos correspondientes para su consideración. Adam Gabor, Gerente de Recepción y Reservas.
Zany the solo Traveler and Blogger
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: may 2025
Parejas
10 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 5 jul 2025
Este hotel era precioso y todo perfecto. El desayuno estaba delicioso. Un placer alojarse allí… Los recepcionistas eran muy amables.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimada Zany: Gracias por sus amables palabras sobre su estancia. Nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno y que nuestro equipo le pareció amable. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente, Adam Gabor, Gerente de Recepción y Reservas
Usuario invitado
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
5 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 2 abr 2024
El hotel estaba muy céntrico, a 15 minutos de los baños termales de Gellert y del puente de la Libertad. El desayuno era bueno. La limpieza de la habitación era normal.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por sus comentarios sobre el Mercure Budapest Korona. Me alegró mucho leer que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la anterior. Atentamente, Krisztián Varga
Usuario invitado
Habitación doble superior
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
1 valoración
6.0/10
Fecha de publicación: 12 sep 2024
La ubicación del hotel es buena y conveniente para llegar a todos lados, pero el tamaño de la habitación es muy pequeño, no tienes espacio para moverte.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por compartir su opinión. Sus comentarios son valiosos para nosotros, ya que nos esforzamos por mejorar nuestros servicios. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para que tenga una mejor experiencia. Un cordial saludo, Henriette Viglási-VinczeGerente de recepción
Usuario invitado
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: ago 2026
Viaje con amigos
8 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 2 sep 2026
Great location, old and tiny room. Breakfast has good variety but average quality.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for your comments regarding your recent stay. We appreciate your feedback about our location and breakfast offerings. We will continue to evaluate our room conditions to enhance our guests' experiences.Adam GaborFront Office & Reservation Manager
Usuario anónimo
Habitación doble superior
Fecha de estancia: ago 2026
Viaje en solitario
5 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 4 oct 2026
Right on Kalvin ter so very well connected. Many restaurants around. Nice lobby.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for your positive feedback regarding our prime location and the amenities we offer. We are delighted to hear that you enjoyed our lobby and the convenience of nearby restaurants. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back soon.Adam GaborFront Office & Reservation Manager
Saappy
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: nov 2025
Parejas
7 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 2 ene 2026
The hotel has a superb location, providing easy access to attractions, shopping malls, and great restaurants.
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Respuesta del alojamiento: Dear Saappy,Thank you for your kind words regarding our location. We are pleased to hear that you enjoyed the convenience of being close to attractions, shopping, and dining options. Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you back in the future.Adam GaborFront Office & Reservation Manager
DiveNomad
Habitación doble superior
Fecha de estancia: nov 2025
Familias
13 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 27 dic 2025
Decent hotel spread across two buildings.  Reception felt understaffed as people seemed to be lined up and waiting at both check in and checkout.  Rooms were clean and comfortable, but small.  Good location and rates reflect central location.
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Respuesta del alojamiento: Dear DiveNomad,Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your positive comments on our location and room cleanliness. We appreciate you taking the time to share your feedback. Our team is committed to providing the best possible experience.Adam GaborFront Office & Reservation Manager