Ayenda 1505 Balmoral(Hotel Balmoral)

El pasado 23 de octubre nos hospedamos en el hotel por asuntos de trabajo ya que al día siguiente teníamos un Foro Institucional. Desde el ingreso al hotel el recibimiento fue desagradable, habían sobrevendido las habitación , nos tuvieron que ubicar en otra habitación, esperar hasta que salieran del desorden que tenían para que nos entregaran la llave. Al día siguiente era tanta la gente que el desayuno lo sirvieron tarde y hubo huéspedes que cansados de espera se fueron sin desayunar, lo peor fue la elaboración de la factura electrónica que teníamos que presentar para el cobro de viáticos en nuestro lugar de trabajo, tres veces las enviaron mal confeccionadas, llamamos innumerables veces e innumerables veces nos pidieron los datos (que ya habíamos dejado por escrito en día de salida en la recepción) enviamos correos electrónicos a la jefatura de recepción y nunca nos resolvieron el asunto de la factura, las jefaturas del Hotel nunca nos atendieron porque estaban en reunión y al final no nos contestaban, no dejaban en espera y a la fecha no nos resolvieron nada. Calificación CERO, recomendación para que funcionarios de otras instituciones se hospeden en ese hotel NINGUNA y quisiera saber si así tratan a los extranjeros.

No respetaron la reserva,querian entregarnos una habitacion inferior a la reservada, por lo tanto no pudimos hospedarnos en este hotel y hasta el momento no nos han reintegrado el dinero de la reservacion.

Un hotel económico, aseado, sencillo y cerca al centro.