Hotel Habitel Select

¡El hotel me dio una habitación sucia! Las camas no estaban puestas, las toallas usadas y el gorro de los huéspedes anteriores estaban en la habitación. ¡Tan increíble! ¡Una vez me quejé, me cambiaron por otra habitación, la más alejada del ascensor! El hotel dijo que porque llegué tarde, a las 11 a.m., ¡entonces no habitaciones más cercanas! Si llega antes, tenderá a tener más energía que los que llegan tarde por la noche, por lo tanto, tiene más sentido mantener las habitaciones más cercanas para los que llegan tarde... ¿Tiene sentido? El agua para lav**** las manos nunca funcionó, después de lavarme, con 10C en ciudad me sentí helada! Honestamente, considerando que viajé casi cada 2 semanas durante años, es el peor lugar en el que me he alojado.

Parte del personal fue muy profesional y amable. Desafortunadamente, el resto del personal fue bastante grosero. Por ejemplo, cuando le pedí al señor de la recepción que me copiara mis tarjetas de vacunas, prácticamente me las arrebató de las manos sin decir una palabra. Después de entregarme mis copias, comenzó a alej**** mientras mis tarjetas aún estaban en la fotocopiadora. Pedí cortésmente "mis tarjetas, por favor". Caminó hacia atrás, todavía en silencio, y dije simplemente: "Esos son importantes". Se rió por lo bajo, pero aún no dijo nada mientras le devolvía las cartas. Era como si simplemente no tuviera interés en molest**** con ellos a menos que yo se lo pidiera. Luego, después de que pagué las copias, fue a buscar mi cambio (1.000 pesos). Luego me dijo en tono irritado que no tenían cambio. Simplemente dije: "No es importante". A lo largo de toda la interacción, él actuó muy apresurado e incómodo, como si yo le estuviera imponiendo, y nunca ofreció la más mínima disculpa por olvidar mis tarjetas de vacunas o por no tener cambio. (No estaban ocupados en ese momento; había dos personas trabajando detrás del mostrador y ningún otro invitado en la fila. Al menos el otro tipo era profesional, a diferencia de su colega). Soy consciente de que mi español todavía está en un nivel intermedio; sin embargo, si vas a trabajar en la industria hotelera (al final de la calle del aeropuerto, en una ciudad capital, nada menos), lo mínimo que puedes hacer es mostrar cierta cortesía a tus huéspedes. (No tenemos que hablar español para captar su agresividad pasiva). Además, cuando llegué no había toallas en la habitación. Se necesitaron tres solicitudes durante unos 35-40 minutos para obtener algunas. Todos con los que hablé parecían muy profesionales y decididos a solucionarlo, pero de alguna manera nadie cumplió hasta el tercer intento. Fue sorprendente, en realidad, porque la habitación estaba impecable y perfectamente arreglada, excepto por no tener toallas de ningún tipo. Disfruté mucho de mi cena, y la señora que me atendió fue amable y paciente al conversar conmigo en español. El restaurante tardó unos minutos en encontrar, ya que hay dos edificios, cada uno con su propio vestíbulo, y el tipo de recepción que me registró no mencionó nada sobre el restaurante.

El mejor hotel con excelente servicio.

The hotel is very secured and clean and comfortqble. Nice free shuulttle!!