Laura Villalta
7 de agosto de 2023
Un día antes nos pusimos de acuerdo para validar temas de transporte y poder dejar maletas antes del check in.
Cuando llegamos nos indicaron que tuvieron un inconveniente con la habitación por un tema de inundación y que nos iban a trasladar a otro hotel eso fue a las 11:00 am
Como no se lograba concretar dejamos maletas y recorrimos un poco las cercanías del.hotel llegamos nuevamente a las 2:00 PM y a las tres nos pasaron de hotel... Que por cierto en una zona muy peligrosa, ruidosa, no se lograba dormir bien...
Y cuando llegamos muy feo que el personal no nos diera respuesta...
Realmente nos decepcionó la situación y la falta de comunicación ya que tenian mi contacto...
En otras ocasiones me había pasado el tema de cambio de reserva y muy amables se comunicaron... Antes de llegar.
Se comprende que hay inconvenientes pero la zona a la que nos trasladaron como.nos dijeron los mismos trabajadores del hotel muy peligrosa, salir sin pasaporte, y lo mínimo de dinero... Incluso en dicho hotel en el.mismo.piso se enfiestaron y trataron de meterse a la habitación porque estaban muy muy "borrachos".
En síntesis, muy mala experiencia.