Lagrange Vacances le Clos des Vignes

Perfect place to stay with your family. There's a lot to do in the surrounding area. 5mn away from the supermarket Leclerc and 10mn away from the amazing town of Bergerac. Great and vibrante at night with all the little restaurants and places to enjoy the culture and music. The only downside of the property was the lack of air-conditioning.

Staff were very friendly and helpful. Safe enclosed hotel with plenty of free parking. Apar**ent was falling apart. Furniture and fixtures needed updating, wardrobe doors not functioning properly, microwave needed a deep clean. The stairs were extremely noisy and were coming away from the wall, it's probably a matter of time before the structure gives way. Stained sheet provided. There's no way the 6/8 apar**ent can comfortably accommodate that many people given that 3 would have to be sleeping downstairs on the pull out sofa. These were closed during our stay and we could barely get around the living area. We only stayed for 2 nights so the flows didn't really affect us but I would not recommend booking it for a longer stay.

L'appartement est spacieux et agréable, la piscine est un plus. Proche de Bergerac. L'accès au wifi et à internet ont été perturbés par des coupures ou pannes (pas d'informations communiquées).

Résidence située dans un quartier calme à l'entrée de Bergerac (mais on ne peut y aller à pied). commerces à proximité (à 5 minutes en voiture pour les moyennes surfaces). sentiers de promenades et petit lac très proches. Accueil sympathique qui cherchera les solutions pour vous aider lorsque nécessaire. Mais ce site a vite besoin d'un sacré rafraichissement ! appartement hors d'âge à tous niveaux : peinture , déco , meubles , télé , électro-ménager,salle de bains , etc... La vaisselle correspond exactement au nombre d'occupants du logement , pas un article de plus ! ( donc lave-vaisselle tous les jours , pas forcément hydro-économique). les bâtiments ont besoin d'un coup de peinture , les sols de nouveaux joints , ... Nous étions là en Juin , mais en pleine saison , ça doit être la bagarre à la piscine pour un siège et un parasol. Si toutes les résidences Lagrange sont dans ce même esprit , pas sûrs de renouveler l'expérience avec ce groupe. dommage.

La "responsable" de cet hébergement est une personne très impolie, irrespectueuse, malhonnête et qui s'acharne sur la clientèle. Vraisemblablement payer deux nuits pour 87€ ce n'est pas suffisant pour cette personne qui se permettra de nous répéter que si on veut du luxe il faut aller ailleurs. Quand on propose un tarif et des prestations, on se doit de les respecter. Après notre enregistrement (après 8h30 de route à 20h) la responsable nous agressera sur le parking devant la résidence car mal garé pendant 7 minutes et ne gênant personne sauf son égo surdimensionné. Il y a un parking 30 min devant l'accueil pour décharger les valises, nous étions arrêté devant pendant 7 minutes le temps de faire l'enregistrement et de récupérer les clés car arrivée à 19h55 et fermeture à 20h, ils fermaient les portes devant nous. Au bout de 10 minutes a se faire hurler dessus, nous réussirons à ce qu'elle rentre dans l'accueil pour se calmer et nous à accéder à la résidence. Celle ci est très mal éclairée, impossible de trouver le logement sans une lampe torche (à prévoir ou utiliser celle du téléphone). Il y a un plan dans l'enveloppe mais incompréhensible et impossible à lire car pas de lumière. Personne ne vous dira qu'il y a un plan. La chambre : nous avions une prestation avec "lits faits à l'arrivée", n'y comptez pas ! Nous avons croisé d'autres clients qui avaient eu le même tour. Notre logement était "propre" juste des moutons de poussières et des cadavres d'insectes sous les meubles (table basse, lits), nous avons vraisemblablement eu plus de chance que d'autres. Le logement est prévu pour 4/6 personnes, ne réservez pas ça si vous êtes 4, vous n'aurez jamais assez de place. Nous étions deux adultes et un enfant, nous avons dû bouger la table et les chaises pour pouvoir ouvrir le lave vaisselle ou manger ensemble à table. Ne comptez pas cuisiner et manger directement après, il n'y a pas assez de place. La literie est horrible, on dort très mal, les oreillers sont misérables c'est comme s'ils n'y en avait pas. Les lits sont bancales et font du bruit à chaque mouvement. Il n'y a AUCUN rideau dans les chambre, il y a seulement des occultants pour la baie vitrée qui sert de porte d'entrée et il y a toujours un jour, vis à vis avec les voisins en sortant de la salle de bain qui est au rez de chaussée et l'armoire est à l'étage. Nous avions pris le petit déjeuner pour 1 adulte pour les deux jours (l'enfant ayant moins de 3 ans n'était pas payant). Il est au tarif de 9€, il ne les vaut absolument pas... les viennoiseries sont déjà posées sur la table et non disponible à volonté, j'ai eu droit à un fond de lait encore disponible, le café c'est une carafe de café, pas d'eau à disposition pour l'adoucir. Il y a des carafes de jus, à vous de sentir pour savoir ce que c'est car aucune étiquette. Les doses de confitures se compte sur les doigts de la main. Vraiment pour 9€ / personne c'était minable. Si vous aimez le cappuccino c'est raté. Le deuxième et de

Cet endroit est à fuir absolument: SALETÉ CAFARDS ARAIGNÉES ET …..MALHONNÊTETÉ !!!!! Ne réservez pas, vous risquez d’être totalement dégoûté ! Fuyez ce lieu les photos sont très très trompeuses!!!!!!!! J’espère que mon avis permettra à d’autres de ne pas tomber dans le piège. Nous avions réservé ce lieu avec nos deux enfants pour une semaine. À notre arrivée le logement état dans un état de saleté maximale: vaisselle rangée sale dans les placards, plaque de cuisson plan de travail et table collante et dégoûtante; tissus du canapé poisseux et plein de tâches, sans compter un nombre important d’araignées et de toiles d’araignées. Le sol les sanitaires on n’en parle même pas. Nous avons pris notre mal en patience et sommes allés acheter tout le nécessaire de ménage au supermarché du coin et avons procédé à une désinfection qui a duré 3h car il n’était pas question de laisser nos enfants dans cette crasse. À notre retour du restaurant des araignées plus importantes et de CAFARDS avaient pris possession des lieux!!!!! De plus nous avons également constaté que le linge de lit qui nous était alloué n’était pas en quantité suffisante. Lorsque nous avons signalé ce désagrément à la réception nous nous sommes faits clairement envoyé bouler! Quant au signalement des cafards avec photos et vidéos à l’appui, la responsable nous a soutenu que ce n’était pas des cafards mais des « bêtes spéciale de Bergerac » ! Nous avons fui à l’hôtel. Aucun remboursement ne nous a été proposé par l’établissement. Je précise que ce logement a été réservé via la plate-forme air bnb et qu’un chèque de caution de 400€ vous est demandé à l’entrée (ce qui est absolument illegal). L’aire de jeux était en état de délabrement La piscine est toute petite et avec les 80 résidences du site je vous laisse imaginer le bouillon de culture. De nombreuses familles comme nous étaient très agacées dès le premier jour. J’ai des vidéos et photos de notre séjour là-bas si vous les voulez je reste disponible!

A fuir absolument .... arrivés le samedi soir, repartit le lundi matin .... alors que nous avions réservé ce T2 pour une semaine. Nous sommes arrivés avec la pluie et un accueil pas très chaleureux, on nous a demandé de décharger notre voiture dans les plus brefs délais, dépose minute seulement, car village en piétonisation, soit ... en nous disant qu'il y avait des chariots pour monter les bagages au deuxième étage. Chariot pas sous abris, donc complétement remplit d'eau et dans un état très vétustes, complétement rouillés et très sales. Ensuite nous avions des vélos électrique .... nous demandons où les stocker, on nous montre un endroit à découvert non fermé et non sécurisé. Sur mon insistance et en expliquant que l'on ne pouvait pas laisser nos vélos à l'extérieur, on nous a proposé de les mettre dans un appartement pas loué (et pas nettoyé ...). Sauf que le dimanche soir on nous a demandé de retirer nos vélos soit disant que le logement était loué.... (alors que la résidence était loin d'être complète) et que nous devions les loger dans notre T2 et qu'il n'y avait que cette solution .... sauf que monter des vélos au deuxième étage dans un ascenseur trop petit c'était impossible.. On a bien essayé mais avec les difficultés que vous pouvez imaginer.... une fois les vélos dans le T2 on ne pouvait plus bouger ... et il aurait fallu renouveler l'opération à chaque sortie vélo .... Et en plus la terrasse (verte de mouse, table, chaise et pied de parasol dans un état lamentable) idem pour T2 très sale, poussiéreux au possible, un lustre de SAM avec ampoule en moins, frigo et lave vaisselle avec des traces douteuses, un détecteur incendie cassé, un radiateur tout rouillé dans la salle de bain qui touchait pratiquement la cuvette des WC, avec un risque électrique, un pare douche moisit. Un bol de déjeuner pour deux (voir pour quatre, puisque le T2 peut accueillir 4 personnes), une poêle avec un revêtement complétement craquelé, et très peu de vaisselle. Des meubles vieillots d'une autre époque, rayés, sales, des coussins et une assise de canapé lit très sales et rempli de poussière... Des coursives sales, mouillés avec de la terre (chariots qui circulent avec de la boue). Bref je vais m'arrêter là ... A déconseillé vivement.

Le site est agréable, l'accès gratuit à la piscine est un plus. Les logements sont pratiques et adaptés. Ce serait bien que le wifi soit inclus dans le prix.