Hotel Servigroup Calypso

Un fin de semana excelente muy limpio , muy buena atencion y muy buen desayuno.

A destacar el ambiente del hotel, malo no malísimo, piscina sin música y personal de entretenimiento que deja mucho que desear, estuvimos 5 noches y sólo vimos un chico en la piscina animando "lo que se dice animar" Bailando 5 minutos como si estuviera con sus amigos en un bar, era de risa, y los espectáculos nocturnos muy flojos. La comida estubo muy bien y los camareros muy majos por decir algún nombre Celso creo que se llamaba y Constantine y las chicas muy bien. La recepción muy bien. Limpieza muy bien. En general hotel solo para dormir y comer.

Empezaré por lo más grave de mi estancia de 4 noches y 5 días: El miércoles 20/07 la puerta de cristal del cuarto de baño se le rompió encima a mi hija de 19 años debido a que la bisagra de la puerta estaba en mal estado/ fuera de su sitio, sufriendo diversos cortes/heridas en la cabeza y cuerpo además de tener que darle 1 punto en el brazo y 3 puntos americanos en la pierna. No puedo todavía dar crédito a la gestión de la situación por parte del hotel. Tras llamar a recepción, vino el jefe de mantenimiento (que fue la única persona que hizo algo y fue muy amable), se quedó perplejo ante la gravedad de lo ocurrido y de lo que podía haber pasado. Éste procedió a llamar a recepción para que llamaran urgentemente a una ambulancia. Éste también procedió a llamar a la dirección del hotel para contar lo ocurrido. Pasaban los minutos y según la persona que tenía que llamar a emergencias, no le cogían el teléfono por lo que bajó mi padre para ver cómo estaba la situación. La persona de recepción con su poco o nada de español le decía que emergencias no cogía el teléfono por lo que mi padre procedió a llamar, él directamente, y a la primera obtuvo respuesta. A los 5 minutos estaba la ambulancia en la puerta del hotel Tengo que recalcar que mientras esperábamos, NADIE, y vuelvo a decir, NADIE de la dirección del hotel mostró ningún interés por la salud de mi hija y A DÍA DE HOY SIGO ESPERANDO una llamada de ellos o un mínimo detalle. Nos tuvimos que solventar nosotros la papeleta y gestionarlo con mi seguro privado. Teniendo que volver hoy día 22/07 al hospital a que le hicieran curas a mi hija. Por otra parte, en la información del hotel indica: animación... Pues yo de estos 4 días, solo 1, he visto un animador una hora aprox. Que fue a dar una clase de aquagym y un playback de Queen. No hay ni tan siquiera música de ambiente en la piscina. Cómo indica alguna otra reseña, este hotel está totalmente dirigido al público inglés. No volveré nunca más a un hotel de este grupo.