Usuario invitado
31 de enero de 2023
Hice mi reserva con entrada a las 11:00am, al llegar tuve que devolverme debido a que las personas de limpieza aún no tenían mi habitación lista, y me exigían que regresara a mi habitación entorno a las 16:00pm, para pedir mis llaves. Volví alrededor de las 13:00pm y, después de una larga discusión, me dieron las llaves de mi habitación. Al entrar a la habitación todo estaba perfectamente acomodado, pero la instalación del baño carece de papel higiénico, productos de aseo del cabello, y de jabón, lo cual me parece absurdo porque estoy pagando por algo que sea COMPLETO. Aparte de esto, el personal también me exigía entregar las llaves el día siguiente a las 11:00am, cosa la cual tampoco me parece bien, porque he pagado 2 días, y 1 noche, y ni siquiera cumplo 24hr en la habitación. A la hora de buscar parking, estuvimos en una fila alrededor de 30 min, debido a que dos clientes con sus respectivos coches, estaban descargando el equipaje en la zona que NO era la de descarga, en donde el vigilante “encargado” de esto, ni se inmutó. Aparte de la falta de educación que tiene, ya que no ha dado ni buenos días. Referente a lo del pago, REPITO, que pague 2 días, y 1 noche, ¿por qué pago 2 días y 1 noche? Si no duro ni 24hr en el hotel ya que me dejan entrar a las 13:00pm (y me querían dejar las llaves a las 16:00pm) y me exigen salir a las 11:00am del día siguiente. Si me pueden hacer un reembolso, de verdad lo agradecería. Aclaró que hice mi reserva en ***********.