Atour Light (Beijing Jianguomen CBD)

Reservé 2 habitaciones del 30/12 al 3/1. Una de las habitaciones tenia una fuga terrible en el baño, solicito cambiar de habitación, no tenían habitación disponible ese mismo día, me pidieron que volviera a recepción al día siguiente, una vez me dijeron que Tenía una habitación disponible, la habitación era más pequeña que la que yo estaba y me negué a cambiar de habitación, dijeron que podían ponerme en una habitación del mismo tamaño pero en otro piso, reservé dos habitaciones en el mismo piso para quedarme. cerca de la habitación de mis padres, porque tienen más de 60 años. La limpieza de la habitación es extremadamente pobre, todo súper súper sucio, todas las paredes de la habitación estaban dañadas por lo que el piso, muy diferente a lo que se muestra en las fotos del sitio web. El precio del hotel no es barato, por lo que necesita tener un mejor nivel, especialmente en la limpieza de las habitaciones. La recepción olía a inodoro muy sucio todo el tiempo.

Buen servicio pero puedo escuchar a los demás, las habitaciones no tienen prueba de ruido.

Great experience. Nearby to all establishments. The room is very clean. Staff is very polite and accommodating. 👌👍

Shower was a bit gross, gave me the ick everytime i look down on the ground. No robot service for food delivery like the other Atour hotels. Room is a bit small but its fine, unfortunately it does not have a fridge which is really odd and inconvenient. Self laundry room is fine but small, only 2 washer and 1 dryer, vs the other Atour hotels we stayed had 6 of each. The washer was also a little gross, needs cleaning.

completely disappointed, very old hotel, the rooms are small, avoid the second floor, and the staff is terrible, they asked me to change hotel because I complained about the room without a window

The hygiene of the room need to improve, have stayed 5 days, and after two day my body skin got rash issue.