Usuario invitado
11 de enero de 2024
Reservé un hotel en Qiuguo basándome en reseñas y calificaciones en línea. La dirección es muy buena y es muy conveniente viajar por Sanlitun. Reservé una habitación sin ventanas para la primera noche. Aunque la habitación era pequeña, la primera impresión fue que estaba limpia y ordenada. Pero tan pronto como abrí la puerta, una ola de calor golpeó mi cara. Cuando me fui a la cama a las Por la noche me sentí como en un cuarto de secado, despertándome del calor, me desperté inquieto, mi boca y mi piel estaban tan secas que estaban a punto de estallar, la solución final dada por el personal fue ajustar el aire acondicionado en La habitación a 20 grados centígrados y encender la refrigeración por las noches en invierno. Esta fue también la primera experiencia en mi vida. Sentí un poco de frío cuando dormí tarde en la noche😅. Al día siguiente renové mi reserva de una habitación con ventana, la primera habitación olía a humo de cigarrillo (no soy fumador), así que me cambié a otra habitación, pero el baño no se veía muy limpio. En el proceso de manejar el problema, el recepcionista del hotel dio la impresión de que no tenía mucha vocación de servicio y tenía una actitud indiferente. A mi solicitud y a la oferta de mejoras de habitación gratuitas para los miembros de Ctrip, de mala gana me dio desayuno y habitación gratis. actualizaciones. Inesperadamente, la limpieza de la habitación después de la mejora fue aún más decepcionante. Tan pronto como entré a la habitación, sentí un fuerte olor a alcantarillado. Después de eso, el portavasos del cepillo de dientes todavía tenía rastros de agua blanca, álcali o agua de pasta de dientes ( excepto el color del patrón en sí) Límpielo usted mismo, se considerará más limpio. Había marcas de agua más obvias en las paredes de vidrio del inodoro y del baño, así como restos de cabello y papel plástico.Cuando lo informé a la recepción, el chico me miró con indiferencia y me preguntó si tenía alguna petición. Esa actitud parecía como si estuviera buscando problemas y quisiera aprovecharlos. Dije que ustedes deberían limpiar y echaré un vistazo cuando regrese de hacer los recados. Al día siguiente fui al gimnasio a hacer ejercicio y descubrí que no había toallas ni agua potable (estándar en los gimnasios de los hoteles). El equipo de fitness estaba desordenado y había trozos de papel en el suelo. Pensé en poner el agua. y toallas en el armario, sólo para descubrir que había huevos de Pascua por todas partes. . También hay algo que parece una caja de yogur colocada en el estante alto del mueble, que es muy alto. Por último, quiero decir que es necesario mejorar muchos detalles, incluida la sensibilización sobre el servicio por parte de los empleados y la formación laboral del personal de limpieza. Una última adición, el desayuno del hotel es bastante bueno, los dos empleados del departamento de catering son muy activos y entusiastas, lo que hace que la gente se sienta un poco abrigada en invierno.
Texto originalTraducción facilitada por Google