Usuario invitado
26 de diciembre de 2023
1.Servicio:
1️⃣Todos los enchufes del hotel, especialmente los dos enchufes, son delgados y planos. La cámara necesita dos enchufes que sean redondos. Pregunte en recepción si hay enchufes o póngalos en recepción para cargarlos. Dime: nunca he visto un enchufe así y no hay forma de solucionarlo. Finalmente compré un enchufe en **. Como proveedor de servicios, eso no es lo que estoy diciendo. Definitivamente puedes decir, bueno, no tengo este tipo de enchufe en este momento. De lo contrario, ¿por qué no ves si puedes comprar un enchufe para resolver el problema? ¿Problema? Lo siento mucho, lo haré, me siento más cómodo, pero esas palabras que dijiste en ese momento me hicieron sentir muy infeliz.
2️⃣A eso de las 6:00 de la mañana del día del check-out, le dije a la recepción que si no podía regresar al mediodía, mis maletas estaban hechas y que podían recogerlas si tenían prisa. limpialos. Pero a las 12:05 del mediodía, todavía llamé y pregunté si quería extender mi estadía o cancelarla. Entonces, ¿a quién te dije lo que dije esta mañana? Después de que lo repetí nuevamente, me dijo que lo dejaremos hasta las 2:00 para que lo limpies tú mismo. Bien, como proveedor de servicios, la forma correcta de hablar es: Por la seguridad de tus cosas, te daremos una extensión gratuita hasta las 2:00. ¿Puedes venir y empacar antes de pagar?
¿Por qué su recepción no comprende los métodos básicos de servicio y los métodos de conversación? ?
2. Higiene: Me quedé cuatro noches consecutivas y la recepción me pidió que recogiera los artículos de tocador yo solo, esto no importa, pero si no los recojo, ¿debería guardarlos según sea necesario todos los días? La limpieza debe proporcionar al menos papel higiénico y zapatillas, y al menos quitar los pelos del suelo. Hecho: simplemente saca la basura todos los días y no te preocupes por nada más. 
3. Instalaciones: No hay ascensores, solo escaleras, la comida para llevar solo se coloca en la recepción y hay que bajar las escaleras para recogerla (muchos hoteles donde me quedé pueden entregar comida durante el día, pero es necesario dejarla). en la recepción por la noche, por lo que me resulta difícil entender esto. ¿Quién brinda comodidad?)
Texto originalTraducción facilitada por Google