Hilton Diagonal Mar Barcelona

¡Evita este hotel! ! ! ! Me he alojado en muchos hoteles Hilton y esta ha sido mi peor experiencia. ¡No esperaba que mi primera crítica negativa sobre un hotel fuera sobre Hilton! ! ! Originalmente habíamos reservado una habitación con vistas a la piscina, pero cuando llegamos al hotel, en recepción nos dijeron que podíamos cambiar a una habitación con vistas al mar por 20 euros más por noche. Nos alojamos 3 noches, por lo que el coste total fue de 60 euros. Mi mujer pensó que había oído mal y me confirmó dos veces si eran 200 euros por noche o 20 euros. En recepción dijeron que eran 20 euros. Luego, cuando hice el check out, la factura fue de 60 euros por noche, un total de 180 euros, impuestos incluidos 223 euros. Al hacer el check in, utilizamos una tarjeta de crédito para pagar 200 euros, y en recepción nos pidieron que pagáramos primero los 223 euros de la factura, diciendo que nos devolverían los 200 euros iniciales (la primera vez que oía hablar de esta regla). Luego me encontré con la recepcionista que me hizo el check in. Al principio me dijo que no recordaba haber mencionado los 20 euros por noche y nos mostró una lista de tarifas (no nos mostró la lista de tarifas cuando hicimos el check in). Me puse furiosa en el acto y le dije que me había alojado en muchos hoteles Hilton, incluidos los de otros países, y que el suyo es el peor Hilton en el que me he alojado. Luego le tomé una foto a esa mujer en el acto. La mujer inmediatamente entró en pánico y me pidió que volviera a mirar la factura, y luego cambió los 60 euros/noche a 20 euros/noche. Le pregunté si lo podían descontar de mi depósito de 200 euros y me dijo que sí. (¡Mira! Dicen que ahora está bien, entonces ¿por qué me pidieron que pagara nuevamente en primer lugar?) ¿Dije Terminar? Ella dijo: Terminado. Luego, ocurrió algo aún más divertido. De camino al aeropuerto, recibí un mensaje de débito. El hotel me había cargado otros 73,59 euros en la tarjeta de crédito. No entendía cómo podían debitar el dinero directamente sin que yo pasara la tarjeta. ¿Y a qué se deben esos 73,59 euros? Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Ctrip y, después de que me ayudaron a comunicarme, me explicaron que la deducción era incorrecta y que el dinero extra se devolvería a mi cuenta en un plazo de 10 días. Dijeron que la factura era de 223,59 euros, pero temieron que no fuera suficiente, así que le descontaron 50 euros más, haciendo un total de 273,59 euros. Dije que estaban mintiendo porque negocié la primera vez que me dieron la cuenta, cambiaron la cuenta y se fueron del hotel solo después de que la confirmé. El dinero me lo descontaron después de salir del hotel. ¿Y cómo podrían sacar dinero directamente de mi cuenta sin que yo pasara mi tarjeta? ¿Eso no es robar? Lo descubrieron y luego dijeron que fue un error. Si el cliente es alguien a quien no le importan los detalles, entonces el dinero se lo quitarán ellos directamente. Y a través de la conversación, tuve la sensación de que no era la primera vez que lo hacían. Si es cierto lo que dice esta mujer, ella nunca ha dicho esas palabras. Una persona normal discutiría con razón si se le hiciera daño, o no le importaría. Sólo aquellos que se sienten culpables se volverán tímidos instantáneamente cuando otros sean despiadados. ¡Realmente no vengas a este hotel! ! ¡Evita los rayos! ! ! ¡Se adjuntan dos facturas y registros de deducción! También hay una foto de la mujer que se registró.

La habitación con vistas al mar tiene una buena relación calidad-precio. Aunque está un poco lejos del mar, el precio merece la pena. El servicio del hotel es cálido, atento y atento. La variedad del desayuno es un poco menor, pero hay una pequeña tienda. Centro comercial cercano que puede satisfacer las necesidades diarias.

Fue un alojamiento muy satisfactorio por el precio ~ El estado de la piscina era especialmente bueno ~~ Este es un hotel al que definitivamente quiero volver cuando vuelva a visitar España *^^* Todo el personal fue amable y hablaba muy bien inglés. bueno ~~ La limpieza del baño también fue muy buena. Fue agradable ~~Hay un centro comercial cerca frente al Hotel Hilton Diagonal, por lo que es genial para ir de compras :) Ah, y los restaurantes frente al hotel. centro comercial estaban todos realmente deliciosos*^^*

Buena ubicación cerca de la playa y el centro comercial. Distancia 12 euros en taxi desde La Rambla. Purobeach es muy divertido. El tamaño de la habitación es bueno. El ascensor es complicado. El bidé del baño goteaba. En general, es un buen hotel.

Frente al hotel hay un gran supermercado, lo cual resulta muy cómodo para hacer compras y comer. La habitación es bastante amplia, pero la vista al mar está bloqueada y solo se puede ver el mar entre dos edificios. No hay agua embotellada gratuita, por lo que hay que cogerla del dispensador que hay en el pasillo (en nombre de la protección del medio ambiente). El desayuno es muy abundante.