Usuario invitado
27 de agosto de 2023
Al llegar fui al restaurante, esperé pacientemente una hora y no había comida ni bebidas. Pedí el vino que pedí y nunca lo recibí. Finalmente decidí salir y dirigirme a mi habitación y mágicamente apareció mi comida. No lo comí, ya era demasiado tarde para comer en ese momento. El hotel era un pueblo fantasma. Las personas que trabajaban no eran profesionales, trabajaban como si estuvieran ocupadas, pero no vi a nadie alojado en el hotel. La segunda noche pedí servicio de habitaciones, la comida se quemó. La tercera noche hice el pedido y después de esperar una hora llamé para comprobarlo. ¡Dijeron que el pedido nunca se realizó y que el tipo que tomó mi pedido se fue por el día! Después de 3 llamadas telefónicas y alguien visitando mi habitación, recibí mi comida 2,5 horas después. (Aún falta comida que pedí). El personal no estaba capacitado, bandejas sucias con comida permanecían en los pasillos durante más de 24 horas, no había sala de ejercicios con amplio equipo y el spa estaba vacío. La peor experiencia que he tenido en Sofitel. No se lo recomendaría a nadie. Parecía sucio en general.
Texto originalTraducción facilitada por Google