Indah Resort Bali, Pecatu Indah Raya Blok G2, Pecatu, Kec. Kuta Sel., Kabupaten, Badung Regency, Bali, Province of Bali, 80361, IndonesiaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.3/5
Muy bueno
147 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.2
Instalaciones4.3
Servicio4.5
Limpieza4.3
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Todos los comentarios(147)
Valoraciones positivas(143)
Valoraciones con fotos/vídeo(58)
Piscina estupenda(16)
Vistas estupendas(12)
Buena relación calidad-precio(11)
Desayuno estupendo(11)
Ubicación fantástica(11)
Mala insonorización(7)
Estupendo para viajes de negocios(6)
Habitaciones grandes(5)
Valoraciones negativas(4)
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama extragrande y balcón
Fecha de estancia: feb 2025
Parejas
37 valoración
1.7/5
Fecha de publicación: 16 feb 2025
Ventajas:
+ Excelente vista desde la ventana al campo de golf, piscina y mar (es necesario tomar una habitación en el último piso con vista, no la más básica)
Contras:
- Simplemente la peor experiencia de check-in de mi vida. El check-in tardó 2,5 horas, lo que hizo que nuestro único día en Uluwatu fuera sencillamente horrible. Todos los planes se arruinaron. Dijeron que estaban limpiando la habitación (2,5 horas...), pero registraron a todos los que estaban sentados en el vestíbulo e incluso a los que llegaron más tarde. A pesar de que tenía una tarjeta del club y una categoría de habitación superior. Cuando les pedimos que nos dieran algo como bono, dijeron “lo siento”, no nos dieron una mejora (había habitaciones disponibles) ni un desayuno barato por 80.000 IDR por persona. Al menos dieron esto.
En el vestíbulo hacía 36 grados y nos sentíamos fatal. Sería posible al menos decirme dónde hay un restaurante con aire acondicionado.
- La habitación, aunque parece bonita, está cansada. El suelo está lleno de agujeros, el cabecero es KING SIZE, pero la cama es Queen Size, no se pueden mover bien las mesitas de noche.
- Suelo sucio y una mosca muerta en la cama, la limpieza es una C
-La puerta del baño no cierra del todo, queda un hueco del tamaño de un dedo. Otra cosa curiosa es que la puerta del armario y el alma son una misma cosa. Entonces, cuando vas al baño por la noche, la luz del armario se enciende y no puedes hacer nada al respecto.
- Hay tantos interruptores por toda la habitación que parece que estuvieras pilotando un avión.
En general estamos muy molestos por la actitud del personal, repugnante. Las habitaciones son 3/5 incluso teniendo en cuenta la vista. Cerca está Le Grande por el mismo precio y es mejor coger una habitación allí.
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Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios detallados sobre su reciente estancia en Swiss-BelResort Pecatu. Lamentamos mucho que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas durante su check-in y su estancia. Entendemos lo frustrante que debió ser experimentar un proceso de check-in prolongado, especialmente con tan poco tiempo. Le aseguramos que estamos abordando sus inquietudes con nuestro equipo para garantizar que esto no vuelva a suceder. También lamentamos el estado de la habitación en la que se alojó, así como los problemas de limpieza y funcionalidad que mencionó. Sus comentarios sobre el estado de la habitación y los diversos inconvenientes son valiosos para nosotros y tomaremos medidas inmediatas para mejorar la experiencia general de nuestros huéspedes. Agradecemos enormemente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Esperamos que considere darnos otra oportunidad para brindarle una experiencia mucho mejor. Si tiene más inquietudes o sugerencias, no dude en comunicarse directamente con nosotros. Una vez más, le pedimos disculpas por la experiencia decepcionante y realmente apreciamos sus comentarios. Atentamente, Cut Rossi Director de Ventas y Marketing
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Milan 018
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: dic 2024
Parejas
24 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 12 feb 2025
Nos alojamos tres noches y lo pasamos muy bien.
¡El servicio es profesional y el personal es amable!
Hay muchas opciones para desayunar, pero la calidad podría ser un poco mejor. Si quieres explorar Uluwatu, es un buen punto de partida.
Recomendado.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Milan 018: ¡Gracias por compartir su opinión! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que apreció nuestro servicio profesional y la amabilidad de nuestro personal. También nos alegra saber que nuestra ubicación le pareció un buen punto de partida para explorar Uluwatu. Valoramos mucho su sugerencia sobre la calidad del desayuno y la tendremos en cuenta en nuestro esfuerzo continuo por mejorar. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo para que disfrute de otra estancia agradable! Atentamente, Cut Rossi, Director de Ventas y Marketing
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Ivan_33
Habitación Deluxe con cama extragrande y balcón
Fecha de estancia: nov 2024
Parejas
2 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 28 nov 2024
Nos quedamos tres noches, encontramos una cucaracha muerta en la ropa de cama y, después de limpiarla, no nos cambiaron la ropa de cama. Mal aislamiento acústico, se oyen todos los sonidos del pasillo. Solo proporcionan dos toallas para el cuerpo, no toallas para manos y cara, esto es muy inconveniente.
Buena ubicación si tienes bicicleta, sorprendentemente, muy buen desayuno.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Ivan_33,Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Realmente apreciamos sus comentarios y los tomamos en serio. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que experimentó con la limpieza y la falta de variedad de toallas en su habitación. Tenga la seguridad de que estamos abordando estos problemas con nuestro equipo de limpieza para asegurarnos de que se resuelvan rápidamente. También tomamos nota de sus comentarios sobre el aislamiento acústico y exploraremos posibles mejoras.Nos complace saber que disfrutó de la ubicación y el desayuno. Valoramos su opinión y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto para una experiencia más cómoda. Atentamente,Cut Rossi Director de Ventas y Marketing
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Usuario invitado
Suite ejecutiva
Fecha de estancia: feb 2025
Parejas
19 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 19 feb 2025
La suite familiar tiene un gran espacio y su ubicación no se ve afectada por un posible vestíbulo ruidoso.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en Swiss-Bel Resort Pecatu. Nos complace saber que disfrutó de la amplitud de nuestra Suite Familiar y que la ubicación le resultó tranquila y cómoda. Agradecemos enormemente sus comentarios positivos sobre nuestro servicio y nos complace saber que nuestro equipo hizo que su estancia fuera placentera. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto para otra estancia maravillosa! Atentamente, Cut Rossi, Director de Ventas y Marketing.
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Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama extragrande y balcón
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
1 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 4 ago 2024
No pudieron encontrar nuestra reserva al llegar, tuve que esperar casi 30 minutos y me dieron la habitación pequeña sin balcón (reservamos una con balcón). El hotel tuvo la amabilidad de cambiarnos de habitación en las siguientes tres horas.
Un día, el encargado de la limpieza dejó ropa sucia en mi equipaje y no cambió la toalla.
También pusieron "Feliz cumpleaños" en la cama, muy lindo, pero no era mi cumpleaños y no lo pedí 😅
Aunque la habitación está bien, no volvería.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped:Quiero disculparme personalmente por los problemas que tuvo durante su reciente estadía con nosotros. Entiendo por sus comentarios que hubo varios inconvenientes, incluidas dificultades con su reserva al llegar, recibir una habitación que no coincidía con su reserva original y problemas con el servicio de limpieza. Tenga en cuenta que tomamos sus inquietudes en serio y actualmente estamos revisando la situación para asegurarnos de que dichos problemas se aborden y mejoren. Me gustaría concertar una cita para reunirme con usted durante su estadía para analizar su experiencia con más detalle y abordar cualquier inquietud restante que pueda tener. Indíqueme un horario que le resulte conveniente. Mientras tanto, si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en comunicarse conmigo directamente. Gracias por informarnos sobre estos asuntos. Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente,Cut Rossi Director de ventas y marketing Swiss-Belresort Pecatu Bali
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Travelduo
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: jul 2024
Parejas
17 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 11 ago 2024
El primer día de nuestra estancia llegamos por la noche, así que decidimos comer en el restaurante. Esperamos mucho tiempo por nuestra comida y llegó fría. No recomendaría comer allí. Las habitaciones estaban bien. El personal era amable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Travelduo:Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que tuvo en el restaurante la primera noche de su estadía. Lamento escuchar que la comida estaba fría y que tuvo que esperar mucho tiempo. Este no es el estándar que pretendemos mantener y abordaremos este problema con nuestro equipo para asegurarnos de que se realicen mejoras.Nos complace saber que encontró las habitaciones satisfactorias y apreció la amabilidad de nuestro personal. Sus comentarios son valiosos para nosotros, ya que nos esforzamos por mejorar las experiencias de nuestros huéspedes.Si tiene más sugerencias o si hay algo específico que podamos hacer para brindarle un mejor servicio en el futuro, infórmenos.Gracias una vez más por su aporte.Saludos cordiales,Cut Rossi Director de Ventas y Marketing
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Dragon1988
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: jun 2024
Personas que viajan solas
169 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 12 jun 2024
Maravilloso hotel. Tuvimos una estancia corta. La ubicación está un poco dentro de un parque. Sin embargo, se puede alquilar una bicicleta. La recepción puede ayudar.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Dragon1988: Gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que tuvo una estancia maravillosa en nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios sobre la ubicación y entendemos que podría estar un poco dentro de un parque. Alquilar una bicicleta es una excelente opción y nuestro equipo de recepción siempre estará encantado de ayudarle. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para una estadía más larga en el futuro. Saludos cordiales, Cut Rossi Director de Ventas y Marketing Swiss-Belresort Pecatu Bali
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Fabiana
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: jun 2024
Viaje con amigos
3 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 6 jun 2024
Por el precio que pagué, las comodidades fueron excelentes. El personal fue muy amable y el hotel estaba limpio.
¡Lo recomendaría encarecidamente!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querida Fabiana: ¡Muchas gracias por tus maravillosos comentarios! Estamos encantados de saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que nuestras comodidades le parecieron una excelente relación calidad-precio. Nuestro equipo se enorgullece de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia agradable y cómoda, y estamos encantados de saber que nuestro equipo le pareció amable y nuestro hotel limpio. Su firme recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a continuar brindando un excelente servicio. Si tiene algún comentario o sugerencia adicional, no dude en compartirla con nosotros. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro! Saludos cordiales, Cut Rossi Director de Ventas y MarketingSwiss-Belresort Pecatu Bali
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arthurjang
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: feb 2025
Otro tipo
4 valoración
3.5/5
Fecha de publicación: 7 feb 2025
La mejor relación calidad-precio
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Arthurjang: Gracias por compartir su reseña con nosotros. Nos alegra saber que le pareció que nuestra propiedad ofrece una excelente relación calidad-precio. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia positiva, y sus comentarios son invaluables para ayudarnos a mejorar. Si hubo algún aspecto específico que no cumplió con sus expectativas, nos encantaría saber más para poder implementar mejoras en futuras estancias. ¡Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto! Atentamente, Cut Rossi, Director de Ventas y Marketing
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Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: feb 2024
Personas que viajan solas
8 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 18 feb 2024
El material es muy bonito y agradable. El hotel es tranquilo con un hermoso territorio. La comida en el restaurante también era increíble.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Un cordial saludo desde Swiss-Belresort Pecatu, Bali! Muchas gracias por hospedarse con nosotros y por tomarse su valioso tiempo para compartir su maravillosa experiencia. ¡Siempre es gratificante ver a nuestros huéspedes salir de nuestro hotel muy satisfechos con su estadía! Nos complace saber que disfrutó absolutamente de la ubicación del hotel, las instalaciones, la buena vista, el servicio limpio, cómodo y cálido durante su estadía. Fue un gran placer tenerlo aquí y esperamos que no pase mucho tiempo hasta que tengamos la oportunidad de Le damos la bienvenida nuevamente en Swiss-Belresort Pecatu, Bali. Saludos cordiales, Lie Yuliantini Gerente General
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Srirachia
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: ene 2024
Personas que viajan solas
12 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 2 feb 2024
Realmente disfruté mi estancia aquí, habitaciones grandes y súper tranquilas. El lado bueno de Uluwatu, donde no está demasiado ocupado pero puedes conseguir fácilmente una bicicleta o un coche.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimada Srirachia, ¡Un cordial saludo desde Swiss-Belresort Pecatu, Bali! Muchas gracias por hospedarse con nosotros y por tomarse su valioso tiempo para compartir su maravillosa experiencia. ¡Siempre es gratificante ver a nuestros huéspedes salir de nuestro hotel muy satisfechos con su estadía! Nos complace saber que disfrutó absolutamente de la ubicación del hotel, las instalaciones, la buena vista, el servicio limpio, cómodo y cálido durante su estadía. Fue un gran placer tenerlo aquí y esperamos que no pase mucho tiempo hasta que tengamos la oportunidad de Le damos la bienvenida nuevamente en Swiss-Belresort Pecatu, Bali. Saludos cordiales, Lie Yuliantini Gerente General
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Antonio Galhardo
Habitación Deluxe con cama extragrande y balcón
Fecha de estancia: sep 2024
Personas que viajan solas
2 valoración
3.2/5
Fecha de publicación: 24 oct 2024
Estuvo bien, un poco lejos, pero bien.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado usuario invitado: Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión sobre su reciente estadía en nuestra habitación Deluxe King con balcón. Agradecemos sus comentarios sinceros y nos complace saber que encontró satisfactoria la limpieza. Entendemos que nuestra ubicación puede no ser ideal para todos. Tenga en cuenta que el área de Pecatu se está desarrollando actualmente y, para mejorar la satisfacción de los huéspedes, ofrecemos un servicio de transporte gratuito a Dreamland, así como servicios de alquiler de motocicletas y fácil acceso a opciones de transporte en línea. Si tiene alguna sugerencia específica sobre cómo podemos mejorar, nos encantaría escucharla. Sus opiniones son invaluables a medida que nos esforzamos por mejorar las experiencias de nuestros huéspedes. ¡Gracias una vez más y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro! Atentamente, Cut Rossi Director de ventas y marketing
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Budi
Suite ejecutiva
Fecha de estancia: feb 2025
Parejas
4 valoración
3.7/5
Fecha de publicación: 13 mar 2025
Bonita vista.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Budi: Gracias por compartir su reseña. Nos alegra saber que disfrutó de la vista durante su estancia en la Suite Ejecutiva. También agradecemos sus comentarios positivos sobre la limpieza y las comodidades. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el entorno y el servicio, y trabajaremos para mejorarlos y optimizar la experiencia del huésped. Su opinión es invaluable para nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para una estancia aún mejor. Atentamente, Cut Rossi, Director de Ventas y Marketing.
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Humphrey Jr
Habitación Deluxe con cama extragrande y balcón
Fecha de estancia: dic 2022
Parejas
47 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 16 dic 2022
En general, disfruté de mi estadía aquí, la ubicación era excelente y fácil de encontrar en el mapa, es muy conveniente. El personal era muy amable y acogedor, las sonrisas en sus caras y los saludos eran algo habitual. También disfruté la vista desde mi balcón. Pude ver el campo de golf y el gran paisaje de la naturaleza, fue muy refrescante. La piscina justo afuera también era una de mis cosas favoritas para disfrutar en el resort. Estaba un poco decepcionado con las comodidades de la habitación, no tenían loción corporal, realmente la necesitaban. También había un olor desagradable en el ascensor, espero que puedan solucionarlo pronto. Aparte de eso, este es un gran lugar para hospedarse cuando esté cerca de Uluwatu.
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Texto originalTexto traducido por Google
6/9
Respuesta del alojamiento: Estimado _WeChat****...Gracias por sus comentarios. Fue un placer servirle durante sus vacaciones en Bali. Sus comentarios nos ayudarán a crecer más fuertes y más rápidos en servicio y producto. Gracias por recomendar el amable servicio, ubicación, alojamiento y nuestras instalaciones (Piscina). Esperamos su regreso para que pueda tener una experiencia aún mejor. Saludos cordiales, Gerencia
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Liam-UK
Habitación Deluxe con cama extragrande y balcón
Fecha de estancia: mar 2025
Personas que viajan solas
16 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 11 mar 2025
Beautiful hotel surroundings, not far from beach, friendly staff, clean rooms. I highly recommend if you are looking for a relaxing stay in the Uluwatu area.
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Respuesta del alojamiento: Dear Liam,Thank you for your fantastic 5-star review! We are so glad to hear that you enjoyed the beautiful surroundings, our friendly staff, and the clean, comfortable rooms. It means a lot to us that you had a relaxing stay and that you would recommend our hotel in the Uluwatu area.We truly appreciate your kind words, and we look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future.Best regards,Cut Rossi Director of Sales & Marketing