Wyndham Tamansari Jivva Resort Bali

Reservamos 2 noches pero salimos temprano y nos alojamos solo una noche. Ubicación aburrida para niños. La recepción es lenta durante el check in, es necesario esperar entre 15 y 20 minutos, incluso el mostrador de recepción está vacío. Instalaciones para piscina sólo para niños. Lejos del supermercado, la cafetería cierra temprano, no hay actividades, la cafetería cerca de la piscina. La comida también es mala, pedí Tomyam pero era demasiado salada, el sabor no era como el de Tomyam, realmente me sentí frustrado porque el precio era bastante caro. Pidió pizza demasiado delgada con menos cobertura en la parte superior, los niños comieron solo la mitad de la pizza, lo realmente malo. Realmente lamento decirlo, es doloroso decir la verdad.

Qué estancia tan increíble. Vine para el aniversario, sorprendido por la toalla de cisne instalada en el aniversario y el sabroso pastel de aniversario. Fue increíble. El registro fue rápido y el personal es muy servicial, solo necesita sent**** en el bonito sofá y disfrutar del vestíbulo mientras se registra. Sólo necesita un minuto en recepción para informarle directamente que la habitación está lista y que el botones nos ayude a llegar a la habitación. El botones es muy servicial y explica todas las instalaciones completamente. Nos pasaron a una suite con vista al mar, lo cual fue increíble. La habitación es espaciosa y tiene un hermoso diseño interior. La piscina en el balcón es obviamente dulce. El paisaje del hotel también es muy bonito, realmente nos encanta. De seguro regresará. Gracias por el buen hombre, gracias Wyndham.

¡El personal fue genial! El desayuno estuvo delicioso. Mi habitación era muy cómoda con una gran vista. WiFi y aire acondicionado fueron excelentes. Ubicación tranquila. Mi único problema era la gente en FaceTime o escuchando su teléfono sin auriculares en el restaurante. Ojalá hubiera una regla similar a la de no fumar en las mesas y no usar teléfonos celulares ruidosos. No me refiero a niños jugando con el teléfono. Adultos escuchando vídeos y música a todo volumen. Tuve una estancia encantadora. Bonita zona alejada del bullicio cerca del aeropuerto.

Me encanta, volverá pronto, espero que la tarifa esté bajando porque la última vez que fui allí, los precios son pequeños.

Muchas cosas que no estaban bien. Pero lo que fue más frustrante fue la comunicación con el personal, ni siquiera podían entender una solicitud simple.

Esta es la peor excusa para un hotel de 5 estrellas que he visto en mi vida. Debería ser de 2 estrellas. No creo haber visto nunca un hotel más desorganizado o peor servicio al cliente. Comunicación absolutamente terrible y muy poca habilidad para hablar inglés. La primera señal de advertencia fue en el check-in. Llegamos justo a las 2:00 p. m. para registrarnos, y fuimos los primeros en llegar al vestíbulo, pero aun así les tomó 25 minutos registrarnos. No tengo idea de por qué tomó tanto tiempo. La primera habitación que nos mostraron estaba totalmente infestada de mosquitos, ¡había docenas! - así que su solución fue rociar repelente de insectos en todas partes (sobre nuestras toallas, pertenencias, etc.)... Sentí náuseas durante las siguientes horas después de los vapores. Después de rociar el baño, 6 mosquitos cayeron muertos solos en la bañera (ver foto). Finalmente tuve que ir al lobby para solicitar una nueva habitación, en ese momento nos dijeron que no tenían ninguna, pero cuando pregunté por la habitación de al lado me dijeron, oh sí, estará lista en dos horas. no lo fue Tomó 5 horas y nadie dejó las tarjetas de acceso para que pudiéramos ingresar (como solicitamos, dos veces). Hubo muchos peligros para la seguridad, inconvenientes, violaciones de la privacidad y una comunicación terrible; Voy a enumerar los puntos principales a continuación: - La comunicación fue pésima: casi nadie habla inglés, por lo que llamar para solicitar algo desde la habitación era casi imposible. Por ejemplo, después de llamar dos veces para pedir una frazada y que me prometieran una, nunca la entregaron. - FALTA DE PRIVACIDAD: ¡Hubo obras con andamios y hombres trabajando fuera de nuestras ventanas todos los días! Caramba. No hay privacidad en nuestras habitaciones durante el día por este motivo (Ver foto) - Telas de araña alrededor del espejo en el baño y al lado de los artículos de tocador que nos dejaron. - La caja fuerte de nuestra habitación no funcionaba y la mini nevera estaba rota - Nos dieron una toalla grande y no toallas de mano para una habitación doble con dos adultos (nunca recibieron toallas de mano). Las toallas grandes eran viejas, tenían agujeros considerables (ver foto) y olían mucho a humo. - Anunciado como un informe de playa, pero no se puede nadar en la playa debido a las olas altas y, aparentemente, el agua no está limpia debido a la escorrentía de las granjas cercanas. - ¡El agua de la piscina estaba turbia y verde! Ni siquiera podía ver el fondo de la piscina, así que no dejaba que mi hijo pequeño nadara en ella. Desagradable. Pagamos (dos veces) para ir a un resort cercano a nadar en una piscina normal. Ver foto del agua de la piscina - Había perros callejeros picándose las pulgas y siguiéndonos durante el desayuno - Servicio lento: salimos para un recorrido de un día alrededor de las 8:30 a.m., y al regresar 7 horas después, apenas comenzaban a arreglar una de nuestras habitaciones (la otra no estaba arreglada)... interfirió con nuestro niño pequeño. ¡una siesta! Luego, 10 minutos después de que entramos a nuestra habitación (tuvimos que esperar hasta que arreglaron la habitación), tres trabajadores de mantenimiento llamaron a nuestra puerta porque necesitaban arreglar la piscina para pies al final de nuestra habitación :( - La piscina para pies también estaba turbia y tenía muchos insectos muertos y plantas flotando encima. Tan divertido como sonaba, no lo usamos una vez (se veía asqueroso). - FUERTE: Había música a todo volumen y un hombre hablando muy alto/gritando con un megáfono en la playa con un grupo de personas a las 7 a.m.… lo escuchamos (y nos despertó) hasta el final del edificio en el segundo al último piso. Fue muy ruidoso, y lo hicieron durante más de una hora. 🤦‍♀️ - RIESGOS DE SEGURIDAD: Parte del techo se cayó justo al lado de nuestra habitación. Ver foto. Además, la integridad estructural del edificio era cuestionable: la habitación temblaba mucho con cada ola. En realidad, todo el *edificio* temblaba con cada gran ola; fue suficiente para despertarnos varias veces durante la noche. - "Perdieron" nuestro depósito de $100 3 veces (un calvario total para lograr que "encontraran" el depósito en su sistema cada vez) ¡Y podría seguir! Nuevamente, simplemente un servicio terrible. No es un hotel de 5 estrellas, ¡ni siquiera cerca! (¿No hay autoridades que verifiquen este tipo de cosas? Honestamente, no puedo creer la calificación de estrellas). En pocas palabras: NO SE QUEDE EN ESTE HOTEL. No es seguro, tiene un servicio terrible y carece de las comodidades básicas.

Reservamos una Villa con piscina privada por una noche. La piscina estaba casi vacía el primer día que no se podía usar todo el día. Algunas personas vinieron y dejaron entrar agua. Al día siguiente, la piscina estaba vacía nuevamente. La nevera tampoco funcionaba. Nos dieron un vale para el almuerzo para el día que nos fuimos. . . realmente no hay un buen servicio al cliente. No pudimos usar el Vale porque nos íbamos... Estoy muy enojado por esto, porque la habitación es muy cara. Nunca volveremos. Hay suficientes otros lugares que manejan cosas así mejor.

It is amazing place for chill and relax. I really recommend it for people who want to enjoy the beach and chill and have a great time.

Beautiful hotel and amazing location. There's a mean beach by the hotel with black magnetic sand ♥️. I loved it here and hoped I could stay longer... #Bali