Usuario invitado
21 de abril de 2023
La empleada de la recepción, una chica, lamento no haber visto su nombre y mencionarla aquí, fue una experiencia súper mala, grosera y robada. así que me alojé en este hotel por 3 noches, las primeras 2 noches se reservaron sin pagar por adelantado, y la tercera noche fue una reserva adicional, y se pagó por adelantado en línea. cuando me registré, la recepción me lo confirmó MUY claramente, solo necesito pagar las primeras 2 noches y el impuesto municipal por las 3 noches, y pagué todo al registrarme, luego sucedió lo gracioso, cuando me fui , la chica insistió en que mi habitación de la tercera noche aún no estaba pagada, incluso después de que le mostré el pedido y el bono del hotel, y tenía que tomar un tren. La tercera noche se reservó mucho más tarde que las primeras 2 noches, y fue un viernes por la noche, por lo que la cantidad que pagué es mucho más alta que las primeras 2 noches, pagué casi 235 USD por ella. De todos modos, después de unos 10 minutos, esa chica me pidió que enviara el comprobante de pago y el VALE a la dirección de correo electrónico de su hotel, lo envié y luego se fue. y justo después de unos minutos, cuando acabo de subir a un metro, ¡recibí un mensaje del banco de la tarjeta de crédito que indicaba un pago de 151 USD en este hotel! Me sorprendieron 2 cosas: 1) ¡este hotel acaba de usar el registro de mi tarjeta de crédito para cobrarme 151 USD sin mi conocimiento ni mi autoridad! 2) este hotel me vuelve a cobrar. ¡incluso les mostré mi factura de pago! ¡Qué terrible y qué grosero! cómo decirlo, estaba tan sorprendido e impresionado por este Robber Hotel. El resultado fue que me puse en contacto con el sitio web de reservas, ¡y el resultado fue que este Robber Hotel me reembolsó después de 48 horas! pero pondría este hotel, incluidos todos los hoteles de este grupo, en la lista negra para siempre, y lo compartiré con personas y amigos, porque cuando estás de viaje, estas cosas realmente arruinan tu estado de ánimo. 100% NO recomiendo este Robber Hotel.
Texto originalTraducción facilitada por Google