Usuario invitado
17 de noviembre de 2021
Ante las buenas opiniones decidí reservar para un fin de semana y para el puente, pero el fin de semana mi pareja se puso enferma y al anular una señora se puso muy borde por teléfono diciendo que esto no deberían hacerlo, que si se iba a quedar colgada la habitación y todo eso. La cancelación es un servicio que ofrece el hotel y me quedé alucinado al ver la bronca de la señora, anulamos un martes y tienen más días para alquilar la habitación, si tan mal les sienta no pongan el servicio de cancelación y listos, así los clientes nos lo pensaremos antes de reservar. Le fui a comentar el tema de la reserva para el puente y empezó a decirme que a ver si iba a seguir mala, o incluso si se iba a poner mala otra vez, un mal gusto y un trato al cliente deplorable. Ante esta situación decidimos anular la otra reserva también y por supuesto que no volveremos a reservar allí.