Verified traveler
12 de agosto de 2021
Tenia reservado una noche llegando el dia 11-08 y saliendo el dia 12. La reserva pone que el checkin es a partir de las 14:30, llegue sobre las 15:30, y he llamado al numero movil que tenia en la puerta, donde me cogio una señora y me dijo que en 5 minutos ya estaria recibiendome. Pasao los 6 minutos he vuelto a llamar, ya que hacia un sol y queria esta en habitacion, la señora a cogido el telefono, se notaba agobiada y quejandose que de me habia dicho 5 minutos (que ya se habian pasado), sigo esperando y cuando llega, empieza a quejase que no tenia paciencia, "que nosotros llegamos a la hora que nos da la ganas etc). Con lo cual le digo que no tengo ganas de discutir, que quiero solo entrar en mi habitacion, y que solo he llamado nuevamente, porque , y habia dicho 5 minutos y habian pasado 7 y hacia mucha calor.
Se le olvida dos cosas, una que el checkin es a las 14:30, y se supone que debe esta para recibir a la gente, otra que los huéspedes viene de viaje, y muchas veces un viaje largo y cuando llegan, solo quieren ser bien recepcionados y entrar en su habitacion. No que le reciba de una manera borde y que le echa la responsabilidad de que no tiene paciencia para esperar. Si me hubiese dicho minutos o 30 minutos, igual esperaría. Pero la obligacion de esta para recepcionar a los clientes es del hotel.